Support

Kom je ergens niet uit? We helpen je graag.

Contact

Veelgestelde vragen

Mijn sticker beweegt niet

1. Controleer rechtsboven in de camera onder ⚙️ Instellingen ▸ Weergave of Beweging automatisch afspelen aan staat.
2. Tik op de sticker en controleer onder Vorm of Beweging aan staat. De beweging wordt altijd meegenomen, dus je kunt hem op elk moment aanzetten.
3. Foto’s die je uit de Foto’s-app haalt, zijn losse beelden en bewegen dus niet.

Ik krijg een postzegel in plaats van een uitgeknipte sticker

Scènes zonder duidelijk onderwerp om uit te knippen, zoals landschappen, worden automatisch als postzegel afgescheurd. Tik op de sticker en wijzig de vorm op elk moment onder Vorm. Wil je meteen vanaf het begin postzegels, wijzig dan onder ⚙️ Instellingen ▸ Afscheuren de standaardvorm.

Mijn stickers verschijnen niet in Berichten

Tik in Berichten naast het invoerveld op de knop ＋ ▸ Stickers en zoek daar Punching Stickers. Het verschijnt pas nadat je in Punching minstens één sticker hebt afgescheurd. Heb je meerdere verzamelingen, dan kun je per verzameling bladeren. Een uitgebreide uitleg vind je onder ⚙️ Instellingen ▸ Gebruiken ▸ Gebruiken in Berichten en toetsenbord.

Ik wil echte stickers printen

Tik rechtsboven in de verzameling op ⋯ ▸ Gebruiken ▸ Stickervel om te printen (pdf). Per verzameling wordt een printklare pdf van 300 dpi gemaakt (inclusief snijlijn in postzegelvorm), die je direct kunt gebruiken met stickerpapier op je eigen printer of bij een drukkerij. De stappen staan in hetzelfde menu onder Printgids.

Waar zijn mijn eerdere collecties gebleven?

Vanaf versie 1.0.1 worden stickers nog maar op één manier gegroepeerd: in een verzameling. Je collecties zijn verzamelingen met dezelfde naam geworden, en de bijbehorende stickers, achtergronden en volgorde zijn meeverhuisd. Bij dubbele namen wordt ‘(collectie)’ toegevoegd.

Er brandt een groen lampje in de statusbalk

Dat is de cameraverklikker van iOS. Hij brandt alleen zolang het camerascherm open is. Als je de verzameling opent, wordt de camera gepauzeerd en gaat het lampje uit.

Wat gebeurt er als ik een sticker verwijder?

De sticker, de originele foto en de bewegingsgegevens worden definitief van het apparaat verwijderd en verdwijnen ook uit de stickerlade in Berichten. Herstellen is niet mogelijk, dus denk goed na!

Privacy

Punching bewaart alle gegevens uitsluitend op je apparaat. Lees meer in het privacybeleid.