Ajuda
Se algo travar por aí, a gente ajuda.
Contato
📮 leeo@kakao.com
Também recebemos relatos de bugs e sugestões de recursos no GitHub Issues. Costumamos responder em 2 ou 3 dias.
Perguntas frequentes
Meu adesivo não se mexe
- Na câmera, toque em ⚙️ Ajustes no canto superior direito ▸ Visualização e confira se Reproduzir movimento automaticamente está ativado.
- Toque no adesivo e, em Forma, confira se Movimento está ativado. O movimento sempre é guardado, então você pode ativá-lo quando quiser.
- Fotos importadas do app Fotos são uma imagem só, por isso não se mexem.
Saiu em forma de selo em vez de recortado
Cenas sem nada para recortar, como uma paisagem, são destacadas automaticamente em forma de selo. Você pode mudar quando quiser tocando no adesivo e escolhendo em Forma. Se prefere que desde o início sejam destacados em forma de selo, mude ⚙️ Ajustes ▸ Destacar ▸ Forma padrão.
Não vejo os adesivos no Mensagens
No app Mensagens, toque no botão ＋ ao lado do campo de texto ▸ Adesivos e procure Punching Adesivos. Eles aparecem depois que você destaca pelo menos um adesivo no Punching e, se houver mais de um álbum, dá para escolher por álbum. Os passos detalhados estão em ⚙️ Ajustes ▸ Usar ▸ Usar no Mensagens e no teclado.
Quero imprimir como adesivos de verdade
No álbum, toque em ⋯ no canto superior direito ▸ Usar ▸ Folha de adesivos para imprimir (PDF). É criado por álbum um PDF de 300dpi para impressão (com linha de corte em forma de selo), pronto para usar com papel adesivo na impressora de casa ou numa gráfica. Os passos detalhados estão no Guia de impressão, no mesmo menu.
Onde foram parar as coleções que eu fiz antes?
A partir da 1.0.1, a forma de agrupar adesivos é só o álbum. As coleções viraram álbuns com o mesmo nome, e os adesivos delas, junto com o fundo e a ordem, foram movidos do jeito que estavam. Se o nome já existia, é acrescentado “(coleção)” no final.
Aparece uma luz verde na barra de status
É o indicador de uso da câmera do iOS. Ele só acende enquanto a tela da câmera está aberta; ao abrir um álbum, a câmera é pausada e a luz apaga.
O que acontece se eu excluir um adesivo?
O adesivo, a foto original e os dados de movimento são apagados do aparelho de forma permanente e também somem da gaveta de adesivos do Mensagens. Não dá para recuperar, então pense bem!
Privacidade
O Punching guarda todos os dados somente no seu aparelho. Veja os detalhes na política de privacidade.