← Punching

Поддержка

Если что-то не получается, мы поможем.

Связаться с нами

📮 leeo@kakao.com

О найденных ошибках и пожеланиях к функциям можно написать и в GitHub Issues. Обычно мы отвечаем в течение 2–3 дней.

Частые вопросы

Стикер не двигается

  1. Нажмите ⚙️ вверху справа на экране камеры ▸ «Настройки» ▸ «Вид» и проверьте, что включено Автовоспроизведение движения.
  2. Нажмите на стикер и под пунктом Форма проверьте, что включено Движение. Движение записывается всегда, так что включить его можно в любой момент.
  3. Фото, импортированное из приложения «Фото», — это один кадр, поэтому оно не двигается.

Вместо вырезанного стикера получилась марка

Если вырезать нечего, например на пейзаже, кадр автоматически отрывается в форме марки. Форму можно в любой момент изменить: нажмите на стикер и выберите Форма. А чтобы стикеры сразу получались марками, измените ⚙️ Настройки ▸ Отрыв ▸ Форма по умолчанию.

Стикеров не видно в «Сообщениях»

В «Сообщениях» нажмите ＋ рядом с полем ввода ▸ «Стикеры» и найдите там Стикеры Punching. Они появляются после того, как вы оторвёте в Punching хотя бы один стикер, а если альбомов несколько, их можно выбирать по альбомам. Подробности — в ⚙️ Настройки ▸ Использовать ▸ Использование в «Сообщениях» и на клавиатуре.

Как распечатать настоящие наклейки

В альбоме нажмите ⋯ вверху справа ▸ «Использовать» ▸ Лист стикеров для печати (PDF). Для альбома создаётся PDF в 300dpi (с линией реза в форме марок), который можно сразу печатать на бумаге для наклеек на домашнем принтере или отдать в типографию. Подробный порядок действий — в пункте Руководство по печати того же меню.

Куда делись прежние коллекции

Начиная с версии 1.0.1 стикеры объединяются одним способом — в альбом. Коллекции стали альбомами с теми же названиями, а их стикеры, фон и порядок перенеслись без изменений. Если название повторяется, в конце добавляется «(коллекция)».

В строке состояния горит зелёный индикатор

Это индикатор использования камеры в iOS. Он горит, только пока открыт экран камеры; когда вы открываете альбом, камера останавливается и индикатор гаснет.

Что произойдёт, если удалить стикер

Стикер, оригинал фото и данные движения безвозвратно удаляются с устройства, а также пропадают из панели стикеров «Сообщений». Восстановить их нельзя, так что будьте внимательны!

Конфиденциальность

Punching хранит все данные только на устройстве. Подробности — в политике конфиденциальности.