Soporte de Práctica de Diseño
Contacto
Informa de errores, fallos en el contenido o ideas de funciones en GitHub Issues, o escribe a leeo@kakao.com. Indicar el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y la pantalla donde ocurrió nos ayuda a investigarlo rápido.
Abrir una incidenciaSobre la app
Un cuaderno de trabajo que va más allá de leer sobre UI/UX: usas una pantalla que incumple una pauta, anotas qué te pareció raro y luego lo comparas con la regla. Incluye 23 lecciones, 68 temas comentados, 100 errores comunes, 7 principios, 5 laboratorios y cuestionarios. Toda la app está disponible en español, inglés, japonés, coreano y otros idiomas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta o conexión a internet?
No. Todo está integrado en la app y funciona sin conexión. Solo necesitas conexión para abrir los enlaces de referencia.
¿Dónde se guardan mis notas de estudio?
Solo en tu dispositivo; no se envían a ninguna parte. Desde la pestaña Notas puedes copiarlas como texto o exportarlas como archivo Markdown.
He reinstalado la app y mi progreso ha desaparecido.
El progreso y las notas viven solo en tu dispositivo, así que al borrar la app también se borran. Exporta tus notas desde la pestaña Notas antes de eliminar la app.
La pantalla «Prueba» resulta incómoda. ¿Es un error?
La pantalla que usas en el primer paso de cada lección incumple la pauta a propósito. Notar la fricción tú mismo es la idea, y el tercer paso revela qué estaba roto. Si algo sigue pareciendo mal en el paso Comparar, avísanos.
El texto es demasiado grande o demasiado pequeño.
La app sigue el tamaño de texto de iOS. Ajústalo en Ajustes › Pantalla y brillo › Tamaño del texto. El modo claro y el oscuro también siguen el ajuste del sistema.
¿Qué es gratis y qué es de pago?
Son gratis 3 lecciones, 10 errores, el laboratorio de barra de herramientas, el primer capítulo del cuestionario, los 68 temas, los 7 principios y tus notas. Una suscripción semanal, mensual o la compra de por vida desbloquea el resto de lecciones, errores, laboratorios y cuestionarios. La compra de por vida se cobra una sola vez.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Ve a Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones en tu iPhone. También puedes tocar Gestionar suscripción en la parte superior de los Ajustes de la app. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo para evitar el siguiente cobro; conservas el acceso hasta que termine el periodo.
Llevo un tiempo usando la app. ¿Tengo que pagar?
No. Si instalaste la app con la versión 1.0.2 o anterior, lo conservas todo sin compra. Verás Pro activo en la parte superior de Ajustes.
Mi compra no aparece en un dispositivo nuevo.
Inicia sesión con la misma cuenta de Apple y toca pestaña Aprender › Ajustes (arriba a la derecha) › Restaurar compras. El mismo botón está también al final de la pantalla de compra.
¿Puedo usarla en iPad?
Por ahora no. La app es solo para iPhone, porque los laboratorios recrean una pantalla de iPhone en vertical.