지원

가까운 역을 못 찾거나 엉뚱한 역이 나와요

• 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 위치 서비스 > 한국 길찾기에서 “앱을 사용하는 동안”을 고르고 “정확한 위치”를 켜 주세요.
• 지하나 큰 건물 안에서는 GPS가 부정확할 수 있습니다. 화면 위쪽의 현재역 카드를 눌러 역을 직접 고르면 됩니다.
• 위치 권한을 허용하지 않아도 역을 직접 골라 모든 기능을 쓸 수 있습니다.

카메라 방향 확인은 어떻게 쓰나요?

경로가 나온 뒤 카메라 방향 확인을 열고, 승강장 표지판이나 열차 행선지 표시(“○○행”)를 화면에 크게 비춰 주세요. 앱이 글자를 읽어 지금 타려는 방향이 맞는지 알려 줍니다.

• 한글 표시를 비출 때 가장 정확합니다.
• 너무 어둡거나 멀거나 비스듬하면 인식이 어려울 수 있습니다. 조금 가까이서 정면으로 비춰 보세요.
• 결과는 참고용입니다. 헷갈리면 역의 안내 표지판도 함께 확인해 주세요.

왜 카메라, 마이크, 음성 인식, 동작 권한이 필요한가요?

• 카메라 — 승강장 표지판과 열차 행선지 표시를 읽어 방향을 확인합니다.
• 마이크와 음성 인식 — 차내 안내방송에서 역 이름과 내리는 문 방향을 알아듣습니다. 인식은 기기 안에서만 이뤄지며 소리를 녹음하거나 저장·전송하지 않습니다.
• 동작 및 피트니스 — 가속도계로 열차의 출발과 정차를 감지해 현재 역을 더 정확하게 표시합니다.

모든 권한은 선택 사항입니다. 허용하지 않아도 경로 안내와 하차 알림은 사용할 수 있습니다.

실시간 도착 정보가 안 나와요

• 실시간 도착 정보는 서울 열린데이터광장이 제공하며 인터넷 연결이 필요합니다. 주로 수도권 노선에서 제공됩니다.
• 네트워크가 없거나, 해당 노선에 실시간 정보가 없거나, 제공 서비스가 잠시 응답하지 않으면 시간표 기반 추정과 GPS·가속도계로 자동 전환해 계속 안내합니다.
• 경로 검색 자체는 인터넷 없이도 됩니다.

하차 알림이 조금 빠르거나 늦어요

지하 구간에서는 GPS 신호가 약해 현재 역 추정이 늦어질 수 있습니다. 마이크 권한을 허용하면 차내 안내방송으로 위치를 보정해 더 정확해집니다. 알림은 참고용이니 안내방송과 역 표지판도 함께 확인해 주세요.

언어를 바꾸고 싶어요

처음에는 휴대폰 언어를 따릅니다. 메인 화면의 역 카드(현재역 또는 도착역)를 길게 누르면 언어 선택 창이 열리고, 원하는 언어를 고를 수 있습니다(23개 언어).

잠금 화면에 라이브 액티비티가 안 보여요

• 설정 > 앱 > 한국 길찾기에서 “실시간 현황”이 켜져 있는지 확인해 주세요. (이전 iOS에서는 설정 > 한국 길찾기)
• 라이브 액티비티는 탑승 안내를 시작하면 나타납니다.
• 앱을 완전히 종료하면 라이브 액티비티도 함께 종료됩니다.
• Dynamic Island는 이를 지원하는 iPhone에서만 표시됩니다.

어떤 도시를 지원하나요?

수도권(서울, 경기, 인천 — GTX-A, 공항철도, 신분당선, 경전철 포함), 부산, 대구, 광주, 대전의 약 930개 역입니다. 역 선택 화면 위쪽의 지역 칩으로 도시를 바꿀 수 있습니다.

한국에 가기 전에 미리 써 볼 수 있나요?

네. 출발역과 도착역을 직접 고르면 어디서든 경로, 환승, 타는 방향을 미리 확인할 수 있습니다.

역이 없거나 역 이름이 이상해요

역 이름과 노선을 메일로 알려 주시면 다음 업데이트에 반영하겠습니다.