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Soporte y contacto

Sunny Sunflower (SunlightTracker)

Contacto

Si quieres informar de un error, proponer una función o tienes alguna duda sobre la app, escríbenos por correo. Normalmente respondemos en pocos días. 🌞

📧 leeo@kakao.com
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Si nos cuentas un error, nos ayuda mucho que indiques el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y qué estabas haciendo cuando ocurrió.

Preguntas frecuentes

P. ¿Cómo mide la app la luz del sol?

Estima la luminosidad del entorno a partir de los datos de exposición de la cámara frontal. Cuando la luz se mantiene a nivel de exterior durante un rato, el registro de sol empieza automáticamente. Nunca se hacen ni se guardan fotos.

P. ¿El seguimiento no gasta mucha batería?

Una vez confirmado que hay sol, el sensor no se queda encendido: solo se activa un momento cada cierto tiempo para volver a medir (unos 20 segundos cada 2 minutos). El resto del tiempo la app solo lleva la cuenta con un temporizador, así que el consumo de batería es bajo.

P. ¿Cómo funciona lo de los amigos?

Si tú y un amigo están cerca (a unos 10 metros como máximo) y ambos tienen activado el seguimiento del sol, se conectan automáticamente. La primera vez que coincides con alguien, la conexión solo se hace después de confirmar con “Unirme”; a partir de ahí es automática. Al tomar el sol juntos, los pétalos se llenan de color y el tiempo compartido se va guardando en el mapa de amigos de la pestaña Amigos. Los dos dispositivos necesitan tener la app instalada y los permisos de Bluetooth y red local.

P. Mi girasol no para de marchitarse.

Con el paso del tiempo, el girasol va perdiendo energía poco a poco. Toma el sol para cargar la batería y después usa “Dárselo al girasol” para pasarle esa energía. Con unos 15 minutos al día basta para mantenerlo sano.

P. ¿Puedo hacer una copia de seguridad o pasar mis datos a otro dispositivo?

Por ahora, todos los datos se guardan solo en tu dispositivo y no hay una función aparte para copiarlos o transferirlos. Eso sí, se incluyen en las copias de seguridad normales de iOS (en iCloud o en una computadora).

P. Quiero borrar todos mis registros.

Usa Ajustes → Datos → Restablecer datos en la app, o elimina la app, y se borrarán todos los datos.