1. Overzicht
ClipKeyboard ("de app", "wij") stelt je privacy voorop. Dit beleid legt precies uit welke gegevens er worden verwerkt en hoe dat gebeurt wanneer je de app gebruikt.
Kernprincipe: wij verzamelen niet wat je schrijft. De inhoud van je notities, klembord en sjablonen (en je betaalgegevens) wordt nooit naar de ontwikkelaar verstuurd. Wel verzamelen we anonieme gebruiksstatistieken waarmee je niet te identificeren bent (zie sectie 2). Er worden geen analysetools van derden gebruikt.
Dit beleid geldt voor ClipKeyboard op iPhone en iPad en voor de Mac-app.
2. Wat we wel en niet verzamelen
📊 Wat we verzamelen (anoniem)
Om de app te verbeteren, wordt de volgende anonieme informatie naar de CloudKit-opslag van de ontwikkelaar gestuurd:
- Gebruiksgegevens: hoeveel snelkoppelingen, sjablonen en combo's je hebt, hoe vaak ze zijn gebruikt, bespaarde minuten, of je Pro hebt, en of het toetsenbord en de synchronisatie in gebruik zijn
- Actiegebeurtenissen: de naam van de gebruikte functie (bijv. app geopend, snelkoppeling toegevoegd). Er wordt geen inhoud meegestuurd
- App-omgeving: appversie, OS-versie, platform, taalinstelling en aantal dagen sinds installatie
- Installatie-ID: een willekeurige UUID die de app genereert. Los van je apparaat, account of advertentie-ID; bij opnieuw installeren ontstaat een gloednieuwe waarde
- Feedback: wat je zelf besluit naar ons te sturen. Je naam en e-mailadres worden alleen meegestuurd als je ze zelf invult omdat je een antwoord wilt
- Diagnose bij crashes en vastlopers (iPhone en iPad): anonieme rapporten die iOS (MetricKit) na een crash of het vastlopen van de app aan de app doorgeeft. Ze bevatten alleen het type probleem, de call stack, de app- en OS-versie en het apparaatmodel, nooit iets wat je hebt geschreven
Deze informatie kan je niet identificeren, wordt nooit gebruikt voor advertenties of tracking (ATT) en wordt niet verkocht of met iemand gedeeld. In de app is geen instelling om dit uit te zetten.
🚫 Wat we niet verzamelen
Deze app verzamelt geen van het volgende:
- Persoonlijke identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres enz.): behalve wat je zelf in feedback typt
- Gedetailleerde gedragsregistraties zoals schermverloop, sessieduur of tikcoördinaten
- Advertentie-ID's (IDFA) of apparaatspecifieke ID's
- Locatiegegevens
- De inhoud van opgeslagen notities, klembord of sjablonen
- Betaalgegevens (worden door Apple afgehandeld; de ontwikkelaar heeft er geen toegang toe)
3. Waar gegevens worden opgeslagen
Alles wat je in de app invoert (notities, klembordgeschiedenis, sjablonen, combo's, instellingen) wordt alleen op de volgende locaties opgeslagen:
📱 Op je apparaat (App Group-container)
Lokaal opgeslagen in de iOS App Group-container group.com.Ysoup.TokenMemo. Gedeeld tussen de hoofdapp en de toetsenbordextensie, maar nooit verstuurd naar de ontwikkelaar of een externe server.
☁️ iCloud (optioneel)
Alleen als je iCloud-back-up in de app inschakelt, worden je gegevens versleuteld opgeslagen in je eigen iCloud-account via Apple CloudKit. De ontwikkelaar heeft geen toegang tot deze gegevens.
iCloud-back-up kun je op elk moment uitschakelen en valt onder het iCloud-beleid van Apple: Privacybeleid van Apple
4. Toestemmingen
Toestemmingen die de app vraagt en waarvoor ze dienen:
| Toestemming | Doel | Gegevensoverdracht |
|---|---|---|
| Volledige toegang (toetsenbord) | Je opgeslagen notities in het toetsenbord laden | Geen |
| Face ID / Touch ID | Beveiligde notities ontgrendelen (afgehandeld door iOS) | Geen |
| Fotobibliotheek | Afbeeldingsnotities opslaan (alleen foto's die je zelf kiest) | Geen |
| iCloud | Synchroniseren met je iCloud als back-up is ingeschakeld | Alleen je eigen iCloud |
| Camera | Een kaart of document scannen om de tekst over te nemen (wordt op je apparaat verwerkt) | Geen |
5. Diensten van derden
Deze app bevat geen diensten van derden, behalve de volgende:
- Apple CloudKit: wordt uitsluitend gebruikt voor iCloud-back-up. Alleen actief als je het inschakelt.
- Apple StoreKit: verwerkt aankopen in de app (Apple handelt de transactie af; de ontwikkelaar ziet alleen geaggregeerde verkoopcijfers).
- De CloudKit-opslag van de ontwikkelaar: hier komen anonieme gebruiksstatistieken en feedback binnen. Het draait op de iCloud-infrastructuur van Apple en niemand behalve de ontwikkelaar kan het lezen.
Er worden geen analysetools van derden (Firebase, Mixpanel, Amplitude enz.), advertentienetwerken of externe diensten voor crashrapportage gebruikt. Alles hierboven is infrastructuur van Apple: er worden geen gegevens aan een derde bedrijf doorgegeven.
6. Betalingsverwerking
Aankopen in de app (Pro ontgrendelen) worden verwerkt door de App Store van Apple. De ontwikkelaar kan alleen het volgende zien:
- Of de aankoop is geslaagd (validatie van het aankoopbewijs)
- Geaggregeerde verkoopcijfers (geleverd door App Store Connect)
Betaalgegevens zoals kaartnummers en factuuradressen worden nooit aan de ontwikkelaar doorgegeven.
7. App Store Connect-analyses
We bekijken anonieme statistieken (downloads, conversiepercentage, retentie enz.) die Apple automatisch aanlevert. Deze gegevens zijn:
- Door Apple alleen in geanonimiseerde, geaggregeerde vorm aangeleverd
- Onmogelijk aan individuele gebruikers te koppelen
- Alleen meegenomen als de gebruiker in de iOS-instellingen "Delen met app-ontwikkelaars" heeft ingeschakeld
8. Je rechten (AVG / CCPA)
Alles wat je schrijft blijft op je apparaat (en in je eigen iCloud), dus je kunt deze rechten rechtstreeks uitoefenen. De anonieme gebruiksstatistieken die we wel verzamelen, zijn niet tot een persoon te herleiden:
🇪🇺 AVG (gebruikers in de EU)
- Recht op inzage: alle opgeslagen gegevens staan op je apparaat en zijn direct in de app te bekijken
- Recht op gegevenswissing: als je de app verwijdert of de gegevens in de app wist, wordt alles definitief gewist
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: met iCloud-back-up kun je gegevens naar een ander apparaat verplaatsen
- Over de anonieme statistieken: omdat het installatie-ID een willekeurige UUID is, kunnen we de gegevens van een individu niet terugvinden. Daarom kunnen we niet ingaan op individuele verzoeken om inzage, correctie of verwijdering. Als je de app verwijdert, stopt alle verzending, en bij opnieuw installeren wordt een nieuw ID aangemaakt dat niet aan het vorige is gekoppeld
- Vragen: mail ons op het adres in sectie 11 als je iets wilt weten over wat er wordt verzameld of hoe dat wordt verwerkt
🇺🇸 CCPA (gebruikers in Californië)
- Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet met derden
- "Niet verkopen" is niet van toepassing: er is immers geen sprake van verkoop
9. Privacy van kinderen
Deze app is niet specifiek ontworpen voor kinderen onder de 13 jaar en verzamelt niet bewust gegevens van die leeftijdsgroep (voldoet aan COPPA).
10. Wijzigingen in dit beleid
Als we dit beleid wijzigen, plaatsen we de nieuwe datum op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we gebruikers via een bericht in de app of via de vermelding in de App Store.
11. Contact
Heb je vragen over dit beleid of over privacy in het algemeen? Neem dan contact op met de ontwikkelaar:
- E-mail: leeo@kakao.com
- Ontwikkelaar: Leeo (Ysoup)
- App Bundle ID: com.Ysoup.TokenMemo
De meeste vragen beantwoorden we binnen een dag.