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Fragen, Fehlermeldungen und Ideen sind jederzeit willkommen. Am schnellsten geht es über Einstellungen › Feedback senden in der App, oder schreib uns eine E-Mail.
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FAQ
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne die Einstellungen in der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende denselben Apple-Account, mit dem du Pro gekauft hast.
Wie kündige ich ein Abo?
Gehe in den iPhone-Einstellungen auf deinen Namen › Abonnements und wähle Hantam. Der lebenslange Zugang ist ein Einmalkauf und verlängert sich nie.
Die Farben sehen etwas anders aus als meine Perlen.
Bildschirme zeigen Farben anders als echtes Plastik und Garn. Tippe in der Liste auf eine Farbe, um sie durch eine ähnlichere derselben Marke zu ersetzen.
Wie groß darf eine Vorlage sein?
Kostenlose Vorlagen passen auf eine Steckplatte à 29 × 29 oder haben 40 Stiche an der längsten Seite. Pro reicht bis 4 × 4 Platten (116 Perlen) oder 200 Stiche.
Werden meine Fotos hochgeladen?
Nein. Fotos und Vorlagen werden nur auf deinem iPhone verarbeitet und gespeichert.