English한국어日本語简体中文繁體中文РусскийEspañolDeutschFrançaisItalianoPortuguês (Brasil)ไทยTiếng ViệtČeštinaDanskΕλληνικάSuomiBahasa IndonesiaNorsk bokmålNederlandsPolskiSvenskaTürkçe

サポート

ご質問、不具合のご報告、機能のご提案をお待ちしています。アプリ内の設定 › フィードバックを送るがいちばん早く、メールでも受け付けています。

お問い合わせ

leeo@kakao.com

FAQ

購入を復元するには?

アプリの設定で「購入を復元」をタップしてください。Proを購入したときと同じApple Accountでお使いください。

サブスクリプションを解約するには?

iPhoneの設定 › ユーザ名 › サブスクリプションからHantamを選んで解約できます。買い切りは1回払いで、更新されません。

画面の色が手元のビーズと少し違います。

画面とプラスチックや糸では色の見え方が異なります。色リストで色をタップすると、同じブランドのより近い色に置き換えられます。

どのくらい大きな図案が作れますか?

無料版は29 × 29のプレート1枚分、クロスステッチは長い辺40目までです。Proならプレート4 × 4枚分(116粒)、クロスステッチは200目まで作れます。

写真はアップロードされますか?

いいえ。写真も図案も、お使いのiPhoneの中だけで処理・保存します。