Dukungan & Kontak

Terkendala di Yeoul? Beri tahu kami.

Kontak

Kirim laporan bug, ide fitur, dan pertanyaan lewat email. Kamu juga bisa menulis dari dalam aplikasi: buka ikon roda gigi di daftar linimasa dan pilih Kirim Masukan. Menyebutkan model perangkat, versi iOS, dan apa yang sedang kamu lakukan membantu kami menjawab lebih cepat.

✉️ leeo@kakao.com · Instagram @lee25_ios

Pertanyaan yang sering diajukan

Mengapa jarak antarperistiwa berbeda-beda?

Yeoul menata peristiwa menurut waktu yang benar-benar berlalu di antaranya. Semua jarak memakai skala yang sama, jadi tiga hari dan lima hari digambar 3:5. Peristiwa yang sangat berdekatan mempertahankan jarak minimum agar tidak bertumpuk, dan rentang yang sangat panjang dilipat menjadi garis putus-putus dengan durasi sebenarnya, seperti “2 tahun 4 bulan”.

Saya tidak melihat foto yang saya ambil hari itu.

Mencari foto berdasarkan tanggal memerlukan akses ke pustaka fotomu. Buka Pengaturan → Yeoul → Foto dan izinkan akses. Yeoul mencari foto yang diambil dari tengah malam sampai tengah malam pada tanggal itu, sesuai zona waktu perangkatmu. Jika tidak ingin memberi akses, pakai tombol Cari sendiri tepat di bawahnya untuk memilih dari pustakamu.

Apa itu linimasa tag?

Ketuk tag pada peristiwa mana pun dan Yeoul mengumpulkan semua peristiwa bertag sama dari seluruh linimasamu menjadi satu linimasa. Tag yang sering kamu lihat dapat disimpan agar tetap ada di daftar.

Bisakah saya menambah peristiwa tanpa membuka aplikasi?

Bisa. Di aplikasi Pintasan atau dengan Siri, pakai Catat Peristiwa: pilih linimasa, beri judul peristiwa, dan peristiwa disimpan dengan waktu saat ini kecuali kamu memilih tanggal.

Bisakah saya melihat data di perangkat lain?

Perangkat yang masuk ke iCloud dengan Apple Account yang sama tersinkron otomatis, termasuk aplikasi Mac. Pastikan iCloud aktif di Pengaturan → Apple Account → iCloud. Bergantung pada jaringan, perubahan mungkin perlu waktu sebentar untuk muncul.

Bagaimana cara menghapus datamu?

Geser linimasa ke kiri di daftar, atau ketuk Ubah, untuk menghapusnya. Menghapus linimasa juga menghapus peristiwa di dalamnya. Data yang tersisa di iCloud dapat dihapus di Pengaturan → Apple Account → iCloud → Kelola Penyimpanan.

Apakah data saya dikirim ke pengembang?

Tidak. Data dan fotomu hanya disimpan di perangkat dan iCloud milikmu sendiri; pengembang tidak dapat melihatnya. Yeoul mengirim hitungan penggunaan anonim dan laporan kerusakan yang tidak berisi kontenmu. Lihat Kebijakan Privasi untuk rincian.