Support & contact

Loop je vast in Yeoul? Laat het ons weten.

Contact

Stuur bugmeldingen, ideeën voor functies en vragen per e-mail. Je kunt ons ook vanuit de app schrijven: open het tandwielpictogram in de tijdlijnlijst en kies Stuur feedback. Als je je apparaatmodel, iOS-versie en wat je aan het doen was erbij zet, kunnen we sneller antwoorden.

✉️ leeo@kakao.com · Instagram @lee25_ios

Veelgestelde vragen

Waarom zijn de tussenruimtes tussen gebeurtenissen allemaal verschillend?

Yeoul plaatst gebeurtenissen op basis van de tijd die er echt tussen is verstreken. Alle tussenruimtes gebruiken dezelfde schaal, dus drie dagen en vijf dagen worden 3:5 getekend. Gebeurtenissen die heel dicht bij elkaar liggen, houden een minimale afstand zodat ze elkaar niet overlappen, en heel lange perioden vouwen op tot een stippellijn met de echte duur, zoals ‘2 jaar 4 maanden’.

Ik zie de foto’s van die dag niet.

Voor zoeken op datum is toegang tot je fotobibliotheek nodig. Ga naar Instellingen → Yeoul → Foto’s en sta toegang toe. Yeoul zoekt foto’s die op die datum van middernacht tot middernacht zijn gemaakt, in de tijdzone van je apparaat. Wil je geen toegang geven, gebruik dan de knop Zelf zoeken direct eronder om uit je bibliotheek te kiezen.

Wat is een taglijn?

Tik op de tag van een willekeurige gebeurtenis en Yeoul verzamelt alle gebeurtenissen met dezelfde tag uit al je tijdlijnen in één tijdlijn. Tags die je vaak bekijkt, kun je bewaren zodat ze in je lijst blijven staan.

Kan ik een gebeurtenis toevoegen zonder de app te openen?

Ja. Gebruik in de Opdrachten-app of met Siri Gebeurtenis vastleggen: kies een tijdlijn, geef de gebeurtenis een titel, en hij wordt bewaard met de huidige tijd, tenzij je een datum kiest.

Kan ik mijn gegevens op andere apparaten zien?

Apparaten die bij iCloud zijn aangemeld met dezelfde Apple Account synchroniseren automatisch, ook de Mac-app. Controleer of iCloud aanstaat bij Instellingen → Apple Account → iCloud. Afhankelijk van je netwerk kan het even duren voordat wijzigingen verschijnen.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Veeg een tijdlijn in de lijst naar links, of tik op Wijzig, om hem te verwijderen. Als je een tijdlijn verwijdert, verdwijnen ook de gebeurtenissen erin. Gegevens die in iCloud overblijven, kun je verwijderen via Instellingen → Apple Account → iCloud → Beheer opslag.

Worden mijn gegevens naar de ontwikkelaar gestuurd?

Nee. Je gegevens en foto’s worden alleen op je apparaten en in je eigen iCloud opgeslagen; de ontwikkelaar kan ze niet zien. Yeoul stuurt anonieme gebruikstellingen en crashrapporten die niets van je inhoud bevatten. Zie het privacybeleid voor details.