การสนับสนุนและติดต่อ

ติดขัดตรงไหนใน Yeoul ไหม บอกเราได้เลย

ติดต่อ

ส่งรายงานบั๊ก ไอเดียฟีเจอร์ และคำถามทางอีเมลได้เลย หรือจะเขียนถึงเราจากในแอปก็ได้ เปิดไอคอนรูปเฟืองในรายการไทม์ไลน์ แล้วเลือกส่งความคิดเห็น หากแจ้งรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และสิ่งที่กำลังทำอยู่ด้วย เราจะตอบได้เร็วขึ้น

✉️ leeo@kakao.com · Instagram @lee25_ios

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมระยะห่างระหว่างเหตุการณ์ถึงไม่เท่ากัน

Yeoul จัดวางเหตุการณ์ตามเวลาที่ผ่านไปจริงระหว่างกัน ทุกช่วงห่างใช้สัดส่วนเดียวกัน สามวันกับห้าวันจึงวาดเป็น 3:5 เหตุการณ์ที่อยู่ชิดกันมากจะเว้นระยะขั้นต่ำเพื่อไม่ให้ทับกัน ส่วนช่วงที่ยาวมากจะพับเป็นเส้นประพร้อมระยะเวลาจริง เช่น “2 ปี 4 เดือน”

ไม่เห็นรูปที่ถ่ายในวันนั้น

การค้นหารูปตามวันที่ต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึงคลังรูปภาพ ไปที่ การตั้งค่า → Yeoul → รูปภาพ แล้วอนุญาตการเข้าถึง Yeoul จะหารูปที่ถ่ายตั้งแต่เที่ยงคืนถึงเที่ยงคืนของวันนั้นตามเขตเวลาของอุปกรณ์ หากไม่อยากให้สิทธิ์ ใช้ปุ่มค้นหาเองด้านล่างเพื่อเลือกรูปจากคลังรูปภาพได้

ไทม์ไลน์แท็กคืออะไร

แตะแท็กบนเหตุการณ์ใดก็ได้ Yeoul จะรวมเหตุการณ์ที่มีแท็กเดียวกันจากทุกไทม์ไลน์ของคุณเป็นไทม์ไลน์เดียว แท็กที่ดูบ่อยสามารถบันทึกไว้ให้อยู่ในรายการได้

เพิ่มเหตุการณ์โดยไม่เปิดแอปได้ไหม

ได้ ในแอปคำสั่งลัดหรือผ่าน Siri ใช้บันทึกเหตุการณ์ เลือกไทม์ไลน์ ตั้งชื่อเรื่องของเหตุการณ์ แล้วระบบจะบันทึกด้วยเวลาปัจจุบัน เว้นแต่คุณจะเลือกวันที่

ดูข้อมูลบนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ไหม

อุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple Account เดียวกันจะซิงก์กันอัตโนมัติ รวมถึงแอปบน Mac ตรวจสอบว่าเปิด iCloud ไว้ที่ การตั้งค่า → Apple Account → iCloud ตามสภาพเครือข่าย การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะแสดง

ลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร

ปัดไทม์ไลน์ไปทางซ้ายในรายการ หรือแตะแก้ไข เพื่อลบ การลบไทม์ไลน์จะลบเหตุการณ์ในไทม์ไลน์นั้นด้วย ข้อมูลที่เหลือใน iCloud ลบได้ที่ การตั้งค่า → Apple Account → iCloud → จัดการที่เก็บข้อมูล

ข้อมูลของฉันถูกส่งให้นักพัฒนาไหม

ไม่ ข้อมูลและรูปภาพของคุณอยู่ในอุปกรณ์และ iCloud ของคุณเองเท่านั้น นักพัฒนาไม่สามารถเห็นได้ Yeoul ส่งเพียงสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนและรายงานข้อผิดพลาดที่ไม่มีเนื้อหาของคุณ ดูรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว