Поддержка и контакты

Что-то не получается в Yeoul? Напишите нам.

Контакты

Присылайте отчёты об ошибках, идеи и вопросы по электронной почте. Написать можно и прямо из приложения: откройте значок шестерёнки в списке таймлайнов и выберите Отправить отзыв. Если указать модель устройства, версию iOS и то, что вы делали, мы ответим быстрее.

✉️ leeo@kakao.com · Instagram @lee25_ios

Частые вопросы

Почему промежутки между событиями разные?

Yeoul располагает события по времени, которое реально прошло между ними. Все промежутки в одном масштабе, поэтому три и пять дней рисуются как 3:5. События, идущие очень близко, сохраняют минимальное расстояние, чтобы не накладываться, а очень долгие паузы сворачиваются в пунктир с подписью реальной длительности, например «2 года 4 месяца».

Я не вижу фото, сделанные в тот день.

Для поиска фото по дате нужен доступ к медиатеке. Откройте «Настройки» → Yeoul → «Фото» и разрешите доступ. Yeoul ищет снимки, сделанные с полуночи до полуночи в этот день по часовому поясу устройства. Если не хотите давать доступ, воспользуйтесь кнопкой Выбрать вручную ниже и выберите фото из медиатеки.

Что такое таймлайн по тегу?

Нажмите на тег любого события, и Yeoul соберёт все события с таким тегом из всех таймлайнов в один таймлайн. Часто используемые теги можно сохранить, чтобы они остались в списке.

Можно ли добавить событие, не открывая приложение?

Да. В приложении «Команды» или через Siri используйте действие Записать событие: выберите таймлайн, введите название события, и оно сохранится с текущим временем, если вы не выберете другую дату.

Увижу ли я свои записи на других устройствах?

Устройства с одним Apple Account и включённым iCloud синхронизируются автоматически, включая приложение для Mac. Проверьте, что iCloud включён в «Настройки» → Apple Account → iCloud. В зависимости от сети изменения могут появляться не сразу.

Как удалить свои записи?

Смахните таймлайн влево в списке или нажмите «Изменить», чтобы удалить его. Вместе с таймлайном удаляются и его события. Данные, оставшиеся в iCloud, можно удалить в «Настройки» → Apple Account → iCloud → «Управление хранилищем».

Отправляются ли мои записи разработчику?

Нет. Ваши записи и фото хранятся только на ваших устройствах и в вашем iCloud, разработчик их не видит. Yeoul отправляет только анонимные данные об использовании и отчёты о сбоях, в которых нет вашего содержимого. Подробнее — в политике конфиденциальности.