Support och kontakt

Har du kört fast i Yeoul? Berätta för oss.

Kontakt

Skicka felrapporter, förslag på funktioner och frågor via e-post. Du kan också skriva till oss från appen: öppna kugghjulsikonen i tidslinjelistan och välj Skicka feedback. Om du anger enhetsmodell, iOS-version och vad du höll på med kan vi svara snabbare.

✉️ leeo@kakao.com · Instagram @lee25_ios

Vanliga frågor

Varför är mellanrummen mellan händelserna olika stora?

Yeoul placerar händelser efter tiden som faktiskt har gått mellan dem. Alla mellanrum använder samma skala, så tre dagar och fem dagar ritas 3:5. Händelser som ligger mycket nära varandra behåller ett minimiavstånd så att de inte överlappar, och mycket långa perioder viks ihop till en streckad linje med den faktiska längden, till exempel ”2 år 4 månader”.

Jag ser inte bilderna jag tog den dagen.

För att söka bilder på datum behövs åtkomst till ditt fotobibliotek. Gå till Inställningar → Yeoul → Bilder och tillåt åtkomst. Yeoul letar efter bilder tagna från midnatt till midnatt det datumet, i enhetens tidszon. Om du hellre inte vill ge åtkomst kan du använda knappen Hitta själv precis under och välja ur ditt bibliotek.

Vad är en taggtidslinje?

Tryck på en tagg på vilken händelse som helst så samlar Yeoul alla händelser med samma tagg från alla dina tidslinjer i en tidslinje. Taggar du ofta tittar på kan sparas så att de finns kvar i din lista.

Kan jag lägga till en händelse utan att öppna appen?

Ja. I appen Genvägar eller med Siri kan du använda Logga en händelse: välj en tidslinje, ge händelsen en titel, så sparas den med klockslaget nu, om du inte väljer ett datum.

Kan jag se mina data på andra enheter?

Enheter som är inloggade på iCloud med samma Apple Account synkas automatiskt, även Mac-appen. Kontrollera att iCloud är på under Inställningar → Apple Account → iCloud. Beroende på nätverket kan det ta en stund innan ändringar syns.

Hur raderar jag mina data?

Svep en tidslinje åt vänster i listan, eller tryck på Redigera, för att radera den. När du raderar en tidslinje raderas även händelserna i den. Data som finns kvar i iCloud kan tas bort under Inställningar → Apple Account → iCloud → Hantera lagring.

Skickas mina data till utvecklaren?

Nej. Dina data och bilder sparas bara på dina enheter och i din egen iCloud; utvecklaren kan inte se dem. Yeoul skickar anonym användningsstatistik och kraschrapporter som inte innehåller något av ditt innehåll. Se integritetspolicyn för mer information.