Støtte og kontakt

Står du fast i Yeoul? Si fra.

Kontakt

Send feilrapporter, ideer til funksjoner og spørsmål på e-post. Du kan også skrive til oss fra appen: åpne tannhjulikonet i tidslinjelisten og velg Send tilbakemelding. Hvis du oppgir enhetsmodell, iOS-versjon og hva du holdt på med, kan vi svare raskere.

✉️ leeo@kakao.com · Instagram @lee25_ios

Vanlige spørsmål

Hvorfor er mellomrommene mellom hendelsene alle forskjellige?

Yeoul plasserer hendelsene etter tiden som faktisk har gått mellom dem. Alle mellomrom bruker samme målestokk, så tre dager og fem dager tegnes 3:5. Hendelser som ligger veldig tett, beholder en minsteavstand slik at de ikke overlapper, og veldig lange perioder brettes sammen til en stiplet linje med den faktiske varigheten, for eksempel «2 år og 4 måneder».

Jeg ser ikke bildene jeg tok den dagen.

Søk etter bilder på dato krever tilgang til fotobiblioteket ditt. Gå til Innstillinger → Yeoul → Bilder og tillat tilgang. Yeoul leter etter bilder tatt fra midnatt til midnatt den datoen, i enhetens tidssone. Hvis du helst ikke vil gi tilgang, kan du bruke knappen Finn selv rett under og velge fra biblioteket ditt.

Hva er en merketidslinje?

Trykk på et merke på en hvilken som helst hendelse, så samler Yeoul alle hendelser med samme merke fra alle tidslinjene dine i én tidslinje. Merker du ofte ser på, kan lagres slik at de blir værende i listen din.

Kan jeg legge til en hendelse uten å åpne appen?

Ja. I Snarveier-appen eller med Siri kan du bruke Registrer en hendelse: velg en tidslinje, gi hendelsen en tittel, så lagres den med klokkeslettet nå, med mindre du velger en dato.

Kan jeg se dataene mine på andre enheter?

Enheter som er logget inn på iCloud med samme Apple Account, synkroniseres automatisk, også Mac-appen. Sjekk at iCloud er slått på under Innstillinger → Apple Account → iCloud. Avhengig av nettverket kan det ta litt tid før endringer vises.

Hvordan sletter jeg dataene mine?

Sveip en tidslinje mot venstre i listen, eller trykk på Rediger, for å slette den. Sletter du en tidslinje, slettes hendelsene i den også. Data som er igjen i iCloud, kan fjernes under Innstillinger → Apple Account → iCloud → Administrer lagring.

Sendes dataene mine til utvikleren?

Nei. Dataene og bildene dine lagres bare på enhetene dine og i din egen iCloud; utvikleren kan ikke se dem. Yeoul sender anonym bruksstatistikk og krasjrapporter som ikke inneholder noe av innholdet ditt. Se personvernerklæringen for mer informasjon.