Υποστήριξη

Για ερωτήσεις ή προβλήματα με το DontGoMart, επικοινωνήστε μαζί μας όποτε θέλετε.

Συχνές ερωτήσεις

Ε. Οι ημέρες κλεισίματος δεν ταιριάζουν με την πραγματικότητα.

Οι υποχρεωτικές ημέρες κλεισίματος των μεγάλων σούπερ μάρκετ ορίζονται από τοπικούς κανονισμούς και διαφέρουν ανά περιοχή. Ελέγξτε στις Ρυθμίσεις ότι έχετε επιλέξει τον τύπο καταστήματος της περιοχής σας (κλειστό Κυριακή, κλειστό Τετάρτη, Ούλσαν, Τζέζου κ.λπ.). Αν και πάλι δεν ταιριάζει, στείλτε μας με email το όνομα του καταστήματος και την περιοχή και θα το ελέγξουμε.

Ε. Το κατάστημα που ψάχνω δεν υπάρχει στη λίστα.

Μπορείτε να το προσθέσετε ως δικό σας κατάστημα επιλέγοντας ποια εβδομάδα και ποια ημέρα της εβδομάδας κλείνει, π.χ. τη δεύτερη και την τέταρτη Κυριακή.

Ε. Οι σταθερές ημέρες αργίας ενός εστιατορίου δεν συμπληρώθηκαν σωστά.

Στην εισαγωγή από σύνδεσμο Naver Maps, η σελίδα του εστιατορίου στο Naver Place πρέπει να αναγράφει τις σταθερές ημέρες αργίας. Στην εισαγωγή από στιγμιότυπο, βεβαιωθείτε ότι στην οθόνη φαίνεται κάποια ένδειξη όπως «κλειστό κάθε Τρίτη». Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα πάντα πριν από την αποθήκευση.

Ε. Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις.

Ελέγξτε στο iPhone, στις Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > DontGoMart, ότι οι ειδοποιήσεις επιτρέπονται και ότι οι ειδοποιήσεις ημερών κλεισίματος είναι ενεργές μέσα στην εφαρμογή.

Ε. Το widget δεν ενημερώνεται.

Το widget ενημερώνεται όταν ανοίγετε την εφαρμογή. Αν δεν βελτιωθεί, διαγράψτε το widget και προσθέστε το ξανά.

Ε. Τι είναι η υποστήριξη (φιλοδώρημα);

Όλες οι λειτουργίες του DontGoMart είναι δωρεάν. Η υποστήριξη με καφέ, γλυκό ή γεύμα είναι ένας τρόπος να ενθαρρύνετε τον προγραμματιστή. Μετά την υποστήριξη βλέπετε ένα μήνυμα ευχαριστίας και ένα σήμα υποστηρικτή με τον συνολικό αριθμό ενισχύσεων. Μπορείτε να υποστηρίξετε όσες φορές θέλετε.

Ε. Σε ποιον απευθύνομαι για πληρωμές και επιστροφές χρημάτων;

Οι αγορές εντός εφαρμογής διεκπεραιώνονται από την Apple, οπότε μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από τη σελίδα «Αναφορά προβλήματος» της Apple (reportaproblem.apple.com). Για οτιδήποτε άλλο, στείλτε μας email.

Απόρρητο

Το DontGoMart δεν έχει λογαριασμούς και δεν χρησιμοποιεί διαφημίσεις ούτε εργαλεία παρακολούθησης. Δείτε λεπτομέρειες στην πολιτική απορρήτου: Πολιτική απορρήτου