지원

Klosed 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있다면 도와드릴게요.

자주 묻는 질문

Q. 휴무일 정보가 실제와 달라요.

대형마트 의무 휴무일은 지자체 조례에 따라 지역마다 다를 수 있습니다. 설정에서 지역에 맞는 매장 유형(일요일/수요일/혼합 등)을 선택했는지 확인해 주세요. 그래도 다르다면 마트 이름과 지역을 이메일로 알려주시면 확인 후 반영하겠습니다.

Q. 알림이 오지 않아요.

iOS 설정 > 알림 > Klosed 에서 알림 권한이 허용되어 있는지, 앱 설정에서 '휴무일 알림'이 켜져 있는지 확인해 주세요.

Q. 위젯이 업데이트되지 않아요.

앱을 한 번 열면 위젯 데이터가 갱신됩니다. 그래도 안 되면 위젯을 제거 후 다시 추가해 보세요.

Q. 후원(팁)은 무엇인가요?

Klosed의 모든 기능은 무료입니다. 커피·케이크·식사 후원은 개발자를 응원하는 순수한 팁이며, 구매 시 감사 연출과 후원자 배지(누적 횟수)가 표시됩니다. 원하시면 몇 번이든 보낼 수 있습니다.

Q. 결제 관련 문제(환불 등)는 어디에 문의하나요?

인앱 결제는 Apple이 처리하므로 환불은 Apple의 '문제 신고' 페이지(reportaproblem.apple.com)에서 요청할 수 있습니다. 그 외 결제 관련 궁금한 점은 이메일로 문의해 주세요.

개인정보

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