Assistenza

Per domande o problemi con DontGoMart, scrivici quando vuoi.

Domande frequenti

D. I giorni di chiusura non corrispondono alla realtà.

I giorni di chiusura obbligatoria dei grandi supermercati sono stabiliti da ordinanze locali e variano da regione a regione. Controlla nelle Impostazioni di aver scelto il tipo di negozio della tua zona (chiuso la domenica, chiuso il mercoledì, Ulsan, Jeju e così via). Se ancora non corrispondono, mandaci via e-mail il nome del negozio e la zona e verificheremo.

D. Il negozio che cerco non è nell’elenco.

Puoi aggiungerlo come negozio personalizzato indicando in quale settimana e in quale giorno chiude, per esempio la seconda e la quarta domenica.

D. I giorni di riposo di un ristorante non sono stati compilati correttamente.

Per l’importazione da un link di Naver Maps, la pagina Naver Place del ristorante deve riportare i giorni di riposo. Per l’importazione da uno screenshot, controlla che sullo schermo compaia una dicitura come «chiuso ogni martedì». Puoi modificare tutto prima di salvare.

D. Non ricevo le notifiche.

Controlla su iPhone, in Impostazioni > Notifiche > DontGoMart, che le notifiche siano consentite e che gli avvisi dei giorni di chiusura siano attivi nell’app.

D. Il widget non si aggiorna.

Il widget si aggiorna quando apri l’app. Se non basta, elimina il widget e aggiungilo di nuovo.

D. Cos’è il sostegno (mancia)?

Tutte le funzioni di DontGoMart sono gratuite. Il sostegno sotto forma di caffè, dolce o pasto è un modo per incoraggiare lo sviluppatore. Dopo averlo fatto vedi un messaggio di ringraziamento e un badge sostenitore con il totale dei tuoi sostegni. Puoi farlo tutte le volte che vuoi.

D. A chi mi rivolgo per pagamenti e rimborsi?

Gli acquisti in-app sono gestiti da Apple, quindi puoi richiedere un rimborso dalla pagina «Segnala un problema» di Apple (reportaproblem.apple.com). Per tutto il resto, scrivici pure via e-mail.

Privacy

DontGoMart non ha account e non usa pubblicità né strumenti di tracciamento. Per i dettagli, consulta l’informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy