Ondersteuning

Heb je vragen of loop je tegen een probleem aan in DontGoMart, neem dan gerust contact met ons op.

Veelgestelde vragen

V. De sluitingsdagen komen niet overeen met de werkelijkheid.

De verplichte sluitingsdagen van grote supermarkten worden bepaald door lokale verordeningen en verschillen per regio. Controleer in Instellingen of je het winkeltype voor jouw regio hebt gekozen (zondag gesloten, woensdag gesloten, Ulsan, Jeju enzovoort). Klopt het dan nog niet, mail ons dan de winkelnaam en de regio, dan zoeken we het uit.

V. De winkel die ik zoek staat niet in de lijst.

Je kunt hem als eigen winkel toevoegen door te kiezen in welke week en op welke weekdag hij sluit, bijvoorbeeld de tweede en vierde zondag.

V. De vaste vrije dagen van een restaurant zijn niet goed ingevuld.

Bij importeren via een Naver Maps-link moet de Naver Place-pagina van het restaurant de vaste vrije dagen vermelden. Bij importeren via een schermafbeelding moet er op het scherm een vermelding staan zoals ‘elke dinsdag gesloten’. Je kunt alles aanpassen voordat je bewaart.

V. Ik krijg geen meldingen.

Controleer op de iPhone onder Instellingen > Meldingen > DontGoMart of meldingen zijn toegestaan, en of de meldingen voor sluitingsdagen in de app aan staan.

V. De widget wordt niet bijgewerkt.

De widget wordt bijgewerkt als je de app opent. Helpt dat niet, verwijder de widget dan en voeg hem opnieuw toe.

V. Wat is steunen (fooi)?

Alle functies van DontGoMart zijn gratis. Steun in de vorm van koffie, taart of een maaltijd is een manier om de ontwikkelaar aan te moedigen. Daarna zie je een bedankbericht en een supporterbadge met het totale aantal keren dat je hebt gesteund. Je kunt zo vaak steunen als je wilt.

V. Bij wie moet ik zijn voor betalingen en terugbetalingen?

Aankopen in de app worden door Apple verwerkt, dus je kunt een terugbetaling aanvragen via de pagina ‘Meld een probleem’ van Apple (reportaproblem.apple.com). Voor al het andere kun je ons gewoon mailen.

Privacy

DontGoMart heeft geen accounts en gebruikt geen advertenties of trackingtools. De details staan in het privacybeleid: Privacybeleid