Поддержка

Если у вас есть вопросы или вы столкнулись с ошибкой, смело пишите нам.

Частые вопросы

В. Выходные дни не совпадают с действительными.

Обязательные выходные дни крупных супермаркетов устанавливаются местными постановлениями и различаются по регионам. Проверьте в настройках, выбран ли тип магазина для вашего региона (выходной в воскресенье, в среду, Ульсан, Чеджу и т. д.). Если всё равно не совпадает, напишите нам название магазина и регион, и мы разберёмся.

В. Нужного магазина нет в списке.

Вы можете добавить его сами как свой магазин: выберите, в какую неделю и какой день он закрыт, например во второе и четвёртое воскресенье.

В. Постоянные выходные ресторана заполнились неверно.

При импорте по ссылке из Naver Maps на странице ресторана в Naver Place должны быть указаны постоянные выходные. При импорте по скриншоту убедитесь, что на экране видна надпись вроде «выходной — каждый вторник». Перед сохранением всё можно изменить.

В. Уведомления не приходят.

Проверьте, разрешены ли уведомления в «Настройки» → «Уведомления» → DontGoMart на iPhone и включены ли оповещения о выходных в самом приложении.

В. Виджет не обновляется.

Виджет обновляется при открытии приложения. Если это не помогло, удалите виджет и добавьте его снова.

В. Что такое поддержка (чаевые)?

Все функции DontGoMart бесплатны. Поддержка чашкой кофе, пирожным или обедом — это способ поблагодарить разработчика. После неё появляются слова благодарности и значок сторонника с числом отправленных поддержек. Поддержать можно сколько угодно раз.

В. К кому обращаться по вопросам оплаты и возврата?

Покупки в приложении обрабатывает Apple, поэтому возврат можно запросить на странице Apple «Сообщить о проблеме» (reportaproblem.apple.com). По всем остальным вопросам смело пишите нам на почту.

Конфиденциальность

В DontGoMart нет учётных записей, рекламы и средств слежения. Подробности — в политике конфиденциальности: Политика конфиденциальности