Soporte

Si tienes preguntas o encuentras algún fallo en DontGoMart, escríbenos sin dudarlo.

Preguntas frecuentes

P. Los días de cierre no coinciden con la realidad.

Los días de cierre obligatorio de los grandes supermercados los fijan ordenanzas locales y varían según la región. Comprueba en Ajustes que has elegido el tipo de tienda de tu zona (cierra los domingos, los miércoles, Ulsan, Jeju, etc.). Si sigue sin coincidir, envíanos por correo el nombre de la tienda y la región y lo revisaremos.

P. La tienda que busco no está en la lista.

Puedes añadirla tú como tienda propia indicando en qué semana y qué día de la semana cierra, por ejemplo el segundo y el cuarto domingo.

P. Los días de descanso de un restaurante no se rellenaron bien.

Si importas desde un enlace de Naver Maps, la página del restaurante en Naver Place debe indicar sus días de descanso. Si importas desde una captura de pantalla, comprueba que se vea el aviso, por ejemplo «cerrado todos los martes». Puedes editar todo antes de guardar.

P. No me llegan los avisos.

Comprueba en el iPhone, en Ajustes > Notificaciones > DontGoMart, que las notificaciones estén permitidas, y que los avisos de días de cierre estén activados dentro de la app.

P. El widget no se actualiza.

El widget se actualiza al abrir la app. Si no mejora, elimina el widget y vuelve a añadirlo.

P. ¿Qué es apoyar (la propina)?

Todas las funciones de DontGoMart son gratis. Los apoyos en forma de café, tarta o comida son una forma de animar al desarrollador. Al apoyar, verás un mensaje de agradecimiento y una insignia de colaborador con el total de veces que has apoyado. Puedes hacerlo tantas veces como quieras.

P. ¿A quién me dirijo para pagos y reembolsos?

Las compras dentro de la app las gestiona Apple, así que puedes solicitar un reembolso en la página «Informar de un problema» de Apple (reportaproblem.apple.com). Para cualquier otra cosa, escríbenos por correo cuando quieras.

Privacidad

DontGoMart no tiene cuentas ni usa publicidad ni herramientas de seguimiento. Encontrarás los detalles en la política de privacidad: Política de privacidad