지원

문의

앱 안에서는 설정 ▸ 피드백 보내기로도 보낼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

키보드를 어떻게 추가하나요?

설정 ▸ 일반 ▸ 키보드 ▸ 키보드 ▸ 새로운 키보드 추가에서 말문 키보드를 고르세요. 글을 쓰다가 지구본 버튼을 누르면 바뀝니다. 전체 접근 허용은 필요 없습니다.

키보드에 나오는 표현 수를 줄일 수 있나요?

홈 화면 오른쪽 아래 키보드 아이콘 ▸ 키보드 관리에서 표현마다 끄거나, 모두 끈 뒤 원하는 것만 다시 켜세요.

친구가 공유한 시나리오가 안 보여요.

친구와 함께 보기는 iCloud 로 동작합니다. 두 사람 모두 iCloud 에 로그인되어 있어야 하고, 그래도 안 보이면 앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 보세요.

배우는 언어는 어떻게 바꾸나요?

홈 화면 맨 위의 국기를 누르세요. 내 표현 · 내 시나리오 · 단어장은 언어마다 따로 저장됩니다.

차에서는 어떻게 쓰나요?

폰을 블루투스나 CarPlay 로 차에 연결하고 퇴근길 모드에서 재생을 누르세요. 소리는 차 스피커로 나오고 지금 문장은 '지금 재생 중'에 뜹니다. 운전대의 다음 · 이전 · 재생 버튼으로 넘기고, 다시 듣고, 멈출 수 있습니다. CarPlay 화면에 따로 앱 화면은 없습니다.

Siri 에게 "말문 퇴근길 연습 시작"이라고 말해도 됩니다. 단축어 앱 ▸ 자동화에서 CarPlay(또는 차 블루투스)에 연결될 때 퇴근길 연습 시작을 실행하도록 한 번만 설정해 두면, 차에 타자마자 시작됩니다.

말로 조작할 수 있나요?

네. 딩 소리 뒤 내가 말해 볼 차례에 다음, 다시, 천천히, 빠르게, 다음 장면, 그만이라고 말하세요. 명령은 앱 화면 언어로 말합니다. 문장을 맞게 말하면 "좋아요!"라고 알려 줍니다. 이때만 폰 마이크로 듣고, 들은 말은 기기 안에서만 처리합니다.

발음이 잘 인식되지 않아요.

음성 인식은 지금 배우는 언어로 동작합니다. 조용한 곳에서 해 보시고, 기기의 음성 인식 언어가 받아져 있는지 확인해 주세요.

무료로 어디까지 쓸 수 있나요?

상황별 회화의 식당 · 교통 · 공항 · 숙소 · 쇼핑 · 관광 · 긴급 대화와, 퇴근길 모드 하루 3장면 넘게 듣기만 말문 Pro 가 필요합니다. 그 밖의 기능은 모두 무료입니다. 말문 Pro 는 연간 구독이나 평생 구매로 열 수 있습니다.

구독을 해지하거나 환불받고 싶어요.

결제는 Apple 이 처리합니다. 해지는 iPhone 설정 ▸ Apple 계정 ▸ 구독 ▸ 말문에서 할 수 있습니다. 환불은 Apple 에 요청하세요(reportaproblem.apple.com).

기기를 바꿨더니 Pro 가 풀렸어요.

같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 말문의 설정 ▸ 말문 Pro ▸ 구매 복원을 누르세요.

앱 화면 언어를 바꾸고 싶어요.

iPhone 설정 ▸ 말문 ▸ 언어에서 고르세요. 한국어 · 영어 · 일본어 · 중국어(간체) · 스페인어 · 인도네시아어를 지원합니다.