นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้: 16 ตุลาคม 2569

ผู้พัฒนา Insaeng (Leeo ต่อไปเรียกว่า “ผู้พัฒนา”) ให้บริการแอป iOS “Insaeng” (ต่อไปเรียกว่า “แอป”) โดยปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐเกาหลี (Personal Information Protection Act) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง และยึดหลักประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น นโยบายนี้อธิบายว่าแอปประมวลผลข้อมูลใดบ้างและอย่างไร

1. ประเภทข้อมูลที่ประมวลผลและวิธีการเก็บรวบรวม

ก. ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เท่านั้น

ข้อมูลต่อไปนี้ที่คุณป้อนลงในแอปเอง จะจัดเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บของแอปบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และจะไม่ถูกส่งไปยังผู้พัฒนาหรือบุคคลภายนอก

• ข้อมูลร้าน: ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ตำแหน่ง (พิกัด) ประเภทอาหาร การจัดเป็น “เคยไป” หรือ “อยากไป” และอันดับใน Top 6
• บันทึกการไปร้าน: วันที่ไป เมนู คะแนนดาว โน้ต และการประเมินรสชาติ
• รูปภาพที่ใส่ในบันทึกการไปร้าน (ย่อขนาดภายในอุปกรณ์แล้วเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บของแอป)
• เมนูที่ลงทะเบียน ประเภทอาหารที่สร้างเอง และโปรไฟล์รสนิยมที่คำนวณจากการประเมินรสชาติ

แม้ในหน้าการตั้งค่าจะมีเมนูสำรองและกู้คืนข้อมูล iCloud แต่ในเวอร์ชันปัจจุบันเมนูนี้ยังใช้งานไม่ได้ และไม่มีการส่งบันทึกไปยัง iCloud (อย่างไรก็ตาม บันทึกอาจรวมอยู่ในการสำรองข้อมูล iPhone ทั้งเครื่องในฐานะข้อมูลของอุปกรณ์)

ข. ข้อมูลที่ประมวลผลภายในอุปกรณ์เท่านั้น

ค. การค้นหาสถานที่ (Kakao, Apple)

เมื่อคุณค้นหาร้านบนแผนที่ หรือเลื่อนแผนที่เพื่อโหลดสถานที่ใกล้เคียง แอปจะส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปยังบริการค้นหาสถานที่

• Kakao Local API (Kakao Corp.): คำค้นหา พิกัดของจุดกึ่งกลางแผนที่หรือตำแหน่งปัจจุบัน และรัศมีการค้นหา
• การค้นหาของ Apple Maps (MapKit, Apple Inc.): คำค้นหาและขอบเขตแผนที่

ไม่มีการส่งข้อมูลที่ระบุตัวคุณไปด้วย แต่ด้วยลักษณะของการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต ที่อยู่ IP ของคุณอาจถูกส่งไปถึงเซิร์ฟเวอร์ของแต่ละบริษัท ซึ่งจะประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทนั้น หากคุณเปิดร้านใน Apple Maps, KakaoMap หรือ NAVER Map ชื่อและพิกัดของร้านนั้นจะถูกส่งต่อไปยังแอปดังกล่าว

ง. ข้อมูลที่อาจถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ (Google Firebase)

แอปมี Google Firebase SDK (เช่น Analytics, Crashlytics, Performance Monitoring) ซึ่งเริ่มทำงานเมื่อเปิดแอป ในขั้นตอนนี้ Firebase อาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติและส่งไปยัง Google

• ตัวระบุที่สร้างแบบสุ่มสำหรับการติดตั้งแอปแต่ละครั้ง (Firebase Installation ID, App Instance ID)
• ประวัติการใช้งาน: เหตุการณ์การใช้แอป เช่น การเปิดครั้งแรก การเริ่มเซสชัน และการดูหน้าจอ
• เวอร์ชันแอป รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ภาษาของอุปกรณ์ และประเทศหรือภูมิภาคที่ประมาณจากที่อยู่ IP
• ข้อมูลข้อผิดพลาดเมื่อแอปปิดตัวผิดปกติ และข้อมูลประสิทธิภาพ เช่น เวลาเปิดแอปและเวลาตอบสนองของเครือข่าย

รายการร้าน บันทึกการไปร้าน รูปภาพ และพิกัดตำแหน่ง จะไม่ถูกส่งไปยัง Firebase ผู้พัฒนาไม่นำข้อมูลเหล่านี้ไปรวมกับข้อมูลอื่นเพื่อระบุตัวบุคคล และไม่ใช้เพื่อการโฆษณาหรือการตลาด

จ. ความคิดเห็นที่คุณส่งเอง

หากคุณส่งความคิดเห็นจากเมนูการสนับสนุนในการตั้งค่า หรือจากคำถาม “คุณชอบใช้ Insaeng ไหม” ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกจัดเก็บในพื้นที่จัดเก็บสาธารณะของ iCloud ของผู้พัฒนา (Apple CloudKit)

• เนื้อหาที่คุณเขียนและประเภทของความคิดเห็น
• ชื่อและอีเมลที่คุณกรอกเองเพื่อรับการตอบกลับ (เฉพาะกรณีที่กรอก)
• เวอร์ชันแอป รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของอุปกรณ์

หากคุณส่งอีเมลแทนการส่งความคิดเห็น อีเมลจะถูกส่งถึงผู้พัฒนาโดยตรงผ่านแอปอีเมลของคุณ

ฉ. สถิติการใช้งานและรายงานข้อผิดพลาดแบบไม่ระบุตัวตน (Apple CloudKit)

เพื่อให้ทราบว่าแอปถูกใช้งานบนอุปกรณ์กี่เครื่องและเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด แอปจะส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปยังพื้นที่จัดเก็บสาธารณะของ iCloud ของผู้พัฒนา (Apple CloudKit) มีเพียงผู้พัฒนาเท่านั้นที่อ่านได้ และจะส่งเฉพาะเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud อยู่

• ID แบบสุ่มที่สร้างขึ้นตอนติดตั้งแอป (ไม่เชื่อมโยงกับตัวคุณ Apple ID อุปกรณ์ หรือแอปอื่น และจะเปลี่ยนเมื่อติดตั้งใหม่)
• เวอร์ชันแอป เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของอุปกรณ์
• จำนวนครั้งที่เปิดแอป วันที่เปิดแอป วันที่ติดตั้ง และจำนวนวันนับจากวันที่ติดตั้ง
• ชื่อเหตุการณ์ภายในแอป เช่น การแสดงคำถามความพึงพอใจหรือคำขอให้รีวิว (ไม่รวมเนื้อหาที่คุณพิมพ์)
• รายงานข้อผิดพลาดเมื่อแอปค้างหรือปิดตัวผิดปกติ (ประเภทอุปกรณ์และรายละเอียดทางเทคนิคของข้อผิดพลาด)

รายการร้าน บันทึกการไปร้าน รูปภาพ พิกัดตำแหน่ง ชื่อ และข้อมูลติดต่อ จะไม่ถูกส่ง เพื่อไม่ให้แสดงคำขอรีวิวบ่อยเกินไป วันที่ถามครั้งล่าสุดจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์เท่านั้น เมื่อคุณแตะ “ชอบมาก” หน้าต่างให้คะแนนใน App Store ของ Apple จะเปิดขึ้น

2. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

• ให้บริการฟีเจอร์ของแอป เช่น การบันทึกร้านและการไปร้าน การแสดงแผนที่ การค้นหาสถานที่ และการแจ้งเตือนให้บันทึกหลังไปร้าน
• แก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงความเสถียรและประสิทธิภาพของแอป
• ตอบคำถามและความคิดเห็นของผู้ใช้

ไม่มีการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากข้างต้น เช่น การโฆษณา การตลาด หรือการทำโปรไฟล์

3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและใช้ข้อมูล

• ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์: เก็บไว้จนกว่าคุณจะลบในแอปหรือลบแอป ใช้ “ลบข้อมูลทั้งหมด” ในการตั้งค่าเพื่อลบร้านและบันทึกการไปร้านได้ในครั้งเดียว หากต้องการลบรูปภาพทั้งหมดด้วยโดยไม่เหลือเลย โปรดลบแอป
• ข้อมูลที่ Firebase เก็บรวบรวม: จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษาตามที่ Google กำหนด สถิติแบบรวมที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อาจยังคงอยู่หลังจากนั้น
• ความคิดเห็น: เก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการตอบคำถามและปรับปรุงแอป และจะลบโดยไม่ชักช้าเมื่อได้รับคำขอ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

ผู้พัฒนาไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ

5. การมอบหมายการประมวลผลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

แอปใช้บริการต่อไปนี้เพื่อให้บริการฟีเจอร์และวิเคราะห์ข้อผิดพลาด ซึ่งในกระบวนการนี้ข้อมูลบางส่วนอาจถูกโอนไปยังต่างประเทศ

การส่งข้อมูลเกิดขึ้นขณะใช้แอปผ่านเครือข่ายที่เข้ารหัส (HTTPS) นโยบายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google, ความเป็นส่วนตัวใน Firebase, นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple, นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Kakao ไม่มีการตั้งค่าสำหรับปิดเฉพาะการส่งข้อมูลไปยัง Firebase หากไม่ต้องการ คุณสามารถหยุดใช้และลบแอปได้

6. สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์

แอปขอสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่งทั้งหมดเป็นสิทธิ์ที่ไม่บังคับ แม้ไม่อนุญาต คุณก็ยังเลือกตำแหน่งบนแผนที่เพื่อเพิ่มร้านและบันทึกการไปร้านได้ และเปลี่ยนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของ iPhone

7. ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูล

ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์จะถูก iOS ลบเมื่อคุณลบในแอปหรือลบแอป ข้อมูลที่ Firebase เก็บรวบรวมจะถูก Google ลบโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นระยะเวลาตามข้อ 3 ความคิดเห็นจะถูกผู้พัฒนาลบออกจากพื้นที่จัดเก็บ iCloud เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของการเก็บรักษาแล้ว หรือเมื่อได้รับคำขอให้ลบ

8. สิทธิของผู้ใช้และวิธีการใช้สิทธิ

• คุณเพิกถอนสิทธิ์ตำแหน่ง การแจ้งเตือน กล้อง และรูปภาพได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของ iPhone
• คุณแก้ไขหรือลบร้านและบันทึกการไปร้านได้ในแอป และเมื่อลบแอป ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในอุปกรณ์จะถูกลบไปด้วย
• หากต้องการขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดส่งคำขอมายังอีเมลด้านล่าง เราจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผู้พัฒนาไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวผู้ใช้ได้ จึงอาจค้นหาข้อมูล Firebase ของผู้ใช้รายใดรายหนึ่งได้ยาก
• คุณยังใช้สิทธิผ่านผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้รับมอบอำนาจได้

9. การติดตั้งและใช้งานกลไกเก็บข้อมูลอัตโนมัติ และการปฏิเสธ

แอปไม่ใช้คุกกี้เว็บ Firebase แยกแยะประวัติการใช้งานด้วยตัวระบุการติดตั้งตามข้อ 1 ง. เมื่อลบแอป ตัวระบุก็จะหายไป และเมื่อติดตั้งใหม่จะมีการสร้างตัวระบุใหม่

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• ประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำ และเก็บบันทึกของผู้ใช้ไว้ภายในอุปกรณ์เท่านั้น
• การสื่อสารกับภายนอกทั้งหมดใช้ HTTPS ที่เข้ารหัส
• ผู้พัฒนาไม่รวบรวมบันทึกของผู้ใช้ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตนดูแล

11. ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก

แอปไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยเจตนา

12. ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

13. ช่องทางการเยียวยาเมื่อถูกละเมิดสิทธิ

หากต้องการคำปรึกษาหรือแจ้งเรื่องการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล คุณติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้ในสาธารณรัฐเกาหลีได้

• คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Information Dispute Mediation Committee): 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• ศูนย์รับแจ้งการละเมิดความเป็นส่วนตัว (Privacy Infringement Report Center, KISA): 118 (privacy.kisa.or.kr)
• สำนักงานอัยการสูงสุด (Supreme Prosecutors’ Office): 1301 (www.spo.go.kr)
• สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Korean National Police Agency): 182 (ecrm.police.go.kr)

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 ตุลาคม 2569 หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งไว้ในหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้