✉️ Kontakt os
Skriv til os på e-mailen nedenfor når som helst. Fejlrapporter, idéer til nye funktioner og spørgsmål om brug er alle velkomne. Hvis du skriver enhedsmodel, iOS-version og en beskrivelse af situationen, kan vi hjælpe dig hurtigere.
Vi svarer normalt inden for 2–3 dage.
❓ Ofte stillede spørgsmål
Bruger SukSuk Lommepenge rigtige penge?
Nej. Valutaen og transaktionerne i appen er udelukkende virtuelle og til læring. De er ikke forbundet med en rigtig konto, et kort eller kontanter. Formålet er, at barnet trygt kan lære økonomiske begreber.
Hvordan kan familiens enheder se de samme data?
Enheder, der er logget ind med den samme iCloud-konto, synkroniseres automatisk. Tjek i iOS under Indstillinger → Apple-konto → iCloud, at iCloud er slået til. Uden iCloud gemmes data kun på den pågældende enhed.
Jeg har glemt forældrepinkoden.
Af sikkerhedshensyn gemmes pinkoden kun på enheden, og heller ikke udvikleren kan gendanne den. Har du mistet pinkoden, kan du slette appen og installere den igen for at starte forfra med opsætningen. Vær opmærksom på, at alle eksisterende data så bliver slettet.
Hvordan tilskrives renter på opsparingen?
Beløbet på sparekontoen får automatisk tilskrevet rentes rente hver uge. Rentesatsen indstilles i forældretilstand, og manglende uger beregnes automatisk, når appen åbnes.
Følger investeringskurserne det rigtige marked?
Nej. Kurserne på investeringsprodukterne er øvelsesdata, som af hensyn til læringen ændrer sig i appen én gang om dagen. Jo mere risikabelt produktet er, desto større udsving. Det er ikke rigtige finansielle produkter.
Jeg vil slette alle data helt.
Når du sletter appen, slettes de data, der er gemt på enheden, også. Data, der er synkroniseret til iCloud, sletter du under Indstillinger → Apple-konto → iCloud → Administrer lagringsplads ved at slette appens data.
Hvilke enheder og iOS-versioner understøttes?
Appen kan bruges på iPhone med iOS 17.0 eller nyere.
🔒 Privatliv
Alle data i SukSuk Lommepenge gemmes kun på din enhed og på din egen iCloud-konto. Udvikleren modtager kun feedback, som du selv sender fra forældretilstand, samt anonym brugsstatistik og fejlrapporter. Læs mere i privatlivspolitikken.