✉️ Napište nám
Napište nám kdykoli na níže uvedený e-mail. Uvítáme hlášení chyb, návrhy funkcí i dotazy k používání. Když připojíte model zařízení, verzi iOS a popis situace, pomůžeme vám rychleji.
Obvykle odpovídáme do 2–3 dnů.
❓ Časté dotazy
Pracuje SukSuk Kapesné se skutečnými penězi?
Ne. Měna a transakce v aplikaci jsou výhradně virtuální a slouží ke vzdělávání. Nejsou propojeny se skutečným účtem, kartou ani hotovostí. Cílem je, aby si dítě mohlo bezpečně osvojit finanční pojmy.
Jak mohou data vidět všechna zařízení v rodině?
Zařízení přihlášená ke stejnému účtu iCloud se synchronizují automaticky. V iOS zkontrolujte v části Nastavení → Apple účet → iCloud, zda je iCloud zapnutý. Bez iCloudu zůstávají data uložena jen v daném zařízení.
Zapomněl(a) jsem rodičovský PIN.
Z bezpečnostních důvodů je PIN uložen jen v zařízení a ani vývojář ho nemůže obnovit. Pokud PIN ztratíte, smažte aplikaci a nainstalujte ji znovu. Začnete tak od úvodního nastavení. Mějte ale na paměti, že se tím smažou všechna stávající data.
Jak se připisují úroky ze spoření?
K částce na spořicím účtu se automaticky připisuje týdenní složený úrok. Úrokovou sazbu nastavíte v rodičovském režimu a zameškané týdny se dopočítají automaticky při otevření aplikace.
Jsou ceny investic propojené se skutečným trhem?
Ne. Ceny investičních produktů jsou cvičná data, která se pro vzdělávací účely mění přímo v aplikaci jednou denně. Čím rizikovější produkt, tím větší výkyvy. Nejde o skutečné finanční produkty.
Chci všechna data úplně smazat.
Smazáním aplikace se odstraní i data uložená v zařízení. Data synchronizovaná do iCloudu smažete v části Nastavení → Apple účet → iCloud → Spravovat úložiště, kde odstraníte data aplikace.
Jaká zařízení a verze iOS jsou podporovány?
Aplikaci můžete používat na iPhonu se systémem iOS 17.0 nebo novějším.
🔒 Soukromí
Všechna data aplikace SukSuk Kapesné se ukládají jen ve vašem zařízení a ve vašem účtu iCloud. Vývojáři se dostane pouze zpětná vazba, kterou sami odešlete v rodičovském režimu, a anonymní statistiky používání a hlášení chyb. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.