✉️ Ota yhteyttä
Voit kirjoittaa meille milloin tahansa alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Virheilmoitukset, ominaisuustoiveet ja käyttöön liittyvät kysymykset ovat kaikki tervetulleita. Kun kerrot laitteen mallin, iOS-version ja tilanteen, voimme auttaa nopeammin.
Vastaamme yleensä 2–3 päivän kuluessa.
❓ Usein kysytyt kysymykset
Käyttääkö SukSuk Viikkoraha oikeaa rahaa?
Ei. Sovelluksen valuutta ja tapahtumat ovat kokonaan virtuaalisia ja opetuskäyttöön. Niitä ei ole yhdistetty oikeaan tiliin, korttiin tai käteiseen. Tarkoituksena on, että lapsi voi opetella talouden käsitteitä turvallisesti.
Miten perheen laitteet näkevät samat tiedot?
Samalla iCloud-tilillä kirjautuneet laitteet synkronoituvat automaattisesti. Tarkista iOS:n kohdasta Asetukset → Apple-tili → iCloud, että iCloud on päällä. Ilman iCloudia tiedot tallentuvat vain kyseiseen laitteeseen.
Unohdin vanhemman PIN-koodin.
Turvallisuussyistä PIN-koodi tallennetaan vain laitteeseen, eikä kehittäjäkään voi palauttaa sitä. Jos PIN-koodi on hukassa, poista sovellus ja asenna se uudelleen, niin pääset aloittamaan alkuasetuksista. Huomaa kuitenkin, että silloin kaikki aiemmat tiedot poistuvat.
Miten säästökorko lasketaan?
Säästötilillä olevalle summalle lisätään automaattisesti korkoa korolle joka viikko. Korkoprosentin voi asettaa vanhempien tilassa, ja väliin jääneet viikot lasketaan automaattisesti, kun sovellus avataan.
Ovatko sijoitusten hinnat sidottu oikeaan markkinaan?
Eivät. Sijoitustuotteiden hinnat ovat harjoitustietoja, jotka muuttuvat opetustarkoituksessa sovelluksen sisällä kerran päivässä. Mitä riskisempi tuote, sitä suurempi heilunta. Kyse ei ole oikeista rahoitustuotteista.
Haluan poistaa kaikki tiedot kokonaan.
Kun poistat sovelluksen, myös laitteeseen tallennetut tiedot poistuvat. iCloudiin synkronoidut tiedot poistat kohdasta Asetukset → Apple-tili → iCloud → Hallinnoi tallennustilaa poistamalla sovelluksen tiedot.
Mitä laitteita ja iOS-versioita tuetaan?
Sovellusta voi käyttää iPhonessa, jossa on iOS 17.0 tai uudempi.
🔒 Tietosuoja
Kaikki SukSuk Viikkorahan tiedot tallennetaan vain omaan laitteeseesi ja omalle iCloud-tilillesi. Kehittäjälle välittyy vain vanhempien tilassa itse lähettämäsi palaute sekä nimettömät käyttötilastot ja virheraportit. Lisätietoja on tietosuojaselosteessa.