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サポート・お問い合わせ

スクスクお小遣いの使い方をサポートします

✉️ お問い合わせ

下記のメールアドレスまで、いつでもお問い合わせください。不具合のご報告、機能のご提案、使い方のご質問など、どれも大歓迎です。 デバイスの機種とiOSのバージョン、状況をあわせてお書きいただくと、よりスムーズにお手伝いできます。

✉️ leeo@kakao.com

通常2〜3日以内にご返信いたします。

❓ よくある質問

スクスクお小遣いで本物のお金を扱いますか?

いいえ。アプリで使う通貨と取引は、すべて教育用の仮想のものです。 実際の口座・カード・現金とはつながっておらず、子どもが安全にお金の考え方を身につけられるよう にすることが目的です。

家族のデバイス同士でデータを共有するには?

同じiCloudアカウントでサインインしたデバイス同士は自動で同期されます。iOSの 設定 → Appleアカウント → iCloudでiCloudがオンになっているかご確認ください。 iCloudを使わない場合、データはそのデバイスの中だけに保存されます。

保護者PINを忘れてしまいました。

セキュリティのため、PINはデバイス内にのみ保存されており、開発者も復元することはできません。 PINがわからなくなった場合は、アプリを削除して再インストールすると、初期設定からやり直せます。 ただし、その場合はこれまでのデータが削除されますのでご注意ください。

貯金の利息はどのようにつきますか?

貯金口座に入れた金額には、毎週、複利の利息が自動でつきます。 利率は保護者モードで設定でき、アプリを開いたときに、たまっていた週の分がまとめて自動で精算されます。

投資の価格は実際の市場と連動していますか?

いいえ。投資商品の価格は、学習のためにアプリ内で1日1回 独自に変動する模擬データです。リスクの高い商品ほど値動きが大きくなります。 実際の金融商品ではありません。

データを完全に削除したいです。

アプリを削除すると、デバイスに保存されたデータも一緒に消去されます。iCloudに同期されたデータは、 設定 → Appleアカウント → iCloud → ストレージを管理からアプリのデータを削除してください。

対応しているデバイスとiOSのバージョンは?

iOS 17.0以降のiPhoneでご利用いただけます。

🔒 個人情報について

スクスクお小遣いのデータはすべてデバイスとご自身のiCloudアカウントの中だけに保存され、 開発者に届くのは、保護者モードからご自身で送信したご意見と匿名の利用統計・エラーレポートだけです。詳しくは プライバシーポリシーをご確認ください。