✉️ Neem contact op
Mail ons gerust wanneer je wilt. Foutmeldingen, ideeën voor functies en vragen zijn allemaal welkom. Vermeld je apparaat, je iOS-versie en wat er gebeurde, dan kunnen we je sneller helpen.
We antwoorden meestal binnen 2 à 3 dagen.
❓ Veelgestelde vragen
Werkt SukSuk Zakgeld met echt geld?
Nee. Alle munten en transacties in de app zijn virtueel en alleen bedoeld om van te leren. De app is niet gekoppeld aan echte rekeningen, kaarten of contant geld. Het doel is dat kinderen op een veilige manier leren hoe geld werkt.
Hoe delen we de gegevens tussen de apparaten van het gezin?
Apparaten die met hetzelfde iCloud-account zijn ingelogd, worden automatisch gesynchroniseerd. Controleer of iCloud aanstaat via Instellingen → Apple Account → iCloud in iOS. Zonder iCloud blijven de gegevens alleen op dat ene apparaat.
Ik ben de ouderpincode vergeten.
Voor de veiligheid wordt de pincode alleen op het apparaat bewaard, dus ook de ontwikkelaar kan hem niet herstellen. Ben je de pincode kwijt, verwijder de app dan en installeer hem opnieuw om vanaf het begin te starten. Let op: al je bestaande gegevens worden dan verwijderd.
Hoe werkt de spaarrente?
Het geld op de spaarrekening krijgt elke week automatisch rente op rente. Het rentepercentage stel je in de ouderstand in, en bij het openen van de app wordt de rente voor alle verstreken weken bijgeschreven.
Volgen de fondskoersen de echte markt?
Nee. De koersen zijn gesimuleerde gegevens die de app zelf één keer per dag laat veranderen om te leren over beleggen. Hoe hoger het risico van een fonds, hoe sterker de koers schommelt. Het zijn geen echte financiële producten.
Ik wil al mijn gegevens verwijderen.
Als je de app verwijdert, worden ook de gegevens op het apparaat verwijderd. Gegevens die naar iCloud zijn gesynchroniseerd, verwijder je via Instellingen → Apple Account → iCloud → Beheer opslag.
Welke apparaten en iOS-versies worden ondersteund?
De app werkt op iPhone met iOS 17.0 of nieuwer.
🔒 Privacy
Alle gegevens in SukSuk Zakgeld worden alleen op het apparaat en in je eigen iCloud-account bewaard. De ontwikkelaar ontvangt alleen feedback die je zelf vanuit de ouderstand stuurt, en anonieme gebruiksstatistieken en foutrapporten. Meer daarover lees je in het privacybeleid.