✉️ Hubungi kami
Silakan hubungi kami kapan saja melalui email di bawah. Laporan kesalahan, usulan fitur, maupun pertanyaan penggunaan semuanya kami sambut. Sertakan model perangkat, versi iOS, dan penjelasan situasinya agar kami dapat membantu lebih cepat.
Biasanya kami membalas dalam 2–3 hari.
❓ Pertanyaan umum
Apakah SukSuk Uang Saku menggunakan uang sungguhan?
Tidak. Mata uang dan transaksi di Aplikasi seluruhnya virtual untuk edukasi. Tidak terhubung dengan rekening, kartu, atau uang tunai sungguhan. Tujuannya adalah membantu anak memahami konsep keuangan dengan aman.
Bagaimana data bisa dilihat bersama di perangkat keluarga?
Perangkat yang masuk dengan akun iCloud yang sama akan tersinkron secara otomatis. Pastikan iCloud aktif di iOS melalui Pengaturan → Akun Apple → iCloud. Tanpa iCloud, data hanya disimpan di perangkat tersebut.
Saya lupa PIN orang tua.
Demi keamanan, PIN hanya disimpan di perangkat sehingga pengembang pun tidak dapat memulihkannya. Jika PIN hilang, hapus Aplikasi lalu instal ulang untuk memulai lagi dari pengaturan awal. Perlu diingat, cara ini akan menghapus semua data yang ada.
Bagaimana bunga tabungan ditambahkan?
Saldo di rekening tabungan otomatis mendapat bunga majemuk setiap minggu. Suku bunga dapat diatur di mode orang tua, dan minggu yang terlewat dihitung otomatis saat Aplikasi dibuka.
Apakah harga investasi terhubung dengan pasar sungguhan?
Tidak. Harga produk investasi adalah data simulasi yang berubah sendiri di dalam Aplikasi sekali sehari untuk tujuan edukasi. Makin tinggi risikonya, makin besar naik-turunnya. Ini bukan produk keuangan sungguhan.
Saya ingin menghapus semua data sepenuhnya.
Jika Aplikasi dihapus, data di perangkat ikut terhapus. Data yang disinkronkan ke iCloud dapat dihapus melalui Pengaturan → Akun Apple → iCloud → Kelola Penyimpanan dengan menghapus data Aplikasi.
Perangkat dan versi iOS apa yang didukung?
Aplikasi dapat digunakan di iPhone dengan iOS 17.0 atau lebih baru.
🔒 Privasi
Semua data SukSuk Uang Saku hanya disimpan di perangkat dan akun iCloud Anda sendiri. Pengembang hanya menerima masukan yang Anda kirim sendiri dari mode orang tua serta statistik penggunaan anonim dan laporan kesalahan. Selengkapnya, baca Kebijakan Privasi.