✉️ ติดต่อเรา
ติดต่อเราทางอีเมลด้านล่างได้ทุกเมื่อ ยินดีรับทั้งการแจ้งปัญหา ข้อเสนอแนะฟีเจอร์ และคำถามการใช้งาน หากระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และสถานการณ์ที่เกิดขึ้นมาด้วย เราจะช่วยได้เร็วขึ้น
โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 2–3 วัน
❓ คำถามที่พบบ่อย
ซุกซุก ค่าขนม ใช้เงินจริงหรือไม่
ไม่ใช้ สกุลเงินและรายการทั้งหมดในแอปเป็นข้อมูลสมมติเพื่อการศึกษา ไม่ได้เชื่อมกับบัญชี บัตร หรือเงินสดจริง จุดประสงค์คือช่วยให้เด็กเรียนรู้แนวคิดเรื่องเศรษฐกิจได้อย่างปลอดภัย
จะดูข้อมูลร่วมกันในอุปกรณ์ต่างๆ ของครอบครัวได้อย่างไร
อุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าบัญชี iCloud เดียวกันจะซิงค์กันโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบว่าเปิด iCloud ไว้ที่ การตั้งค่า → บัญชี Apple → iCloud หากไม่ได้ใช้ iCloud ข้อมูลจะจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เครื่องนั้นเท่านั้น
ลืม PIN ผู้ปกครอง
เพื่อความปลอดภัย PIN จะจัดเก็บในอุปกรณ์เท่านั้น แม้แต่ผู้พัฒนาก็กู้คืนให้ไม่ได้ หากลืม PIN ให้ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่เพื่อเริ่มตั้งค่าตั้งแต่ต้น โปรดทราบว่าในกรณีนี้ข้อมูลเดิมจะถูกลบทั้งหมด
ดอกเบี้ยเงินออมคิดอย่างไร
เงินที่ฝากไว้ในบัญชีออมทรัพย์จะได้รับดอกเบี้ยทบต้นทุกสัปดาห์โดยอัตโนมัติ ตั้งอัตราดอกเบี้ยได้ในโหมดผู้ปกครอง และเมื่อเปิดแอป ระบบจะคำนวณย้อนหลังให้ตามจำนวนสัปดาห์ที่ค้างอยู่
ราคาการลงทุนเชื่อมกับตลาดจริงหรือไม่
ไม่เชื่อม ราคาของผลิตภัณฑ์การลงทุนเป็นข้อมูลจำลองที่เปลี่ยนแปลงภายในแอปวันละครั้งเพื่อการศึกษา ผลิตภัณฑ์ที่ความเสี่ยงสูงยิ่งมีความผันผวนมาก และไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ทางการเงินจริง
อยากลบข้อมูลทั้งหมด
เมื่อลบแอป ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์จะถูกลบไปด้วย ส่วนข้อมูลที่ซิงค์กับ iCloud ให้ลบข้อมูลของแอปที่ การตั้งค่า → บัญชี Apple → iCloud → จัดการพื้นที่จัดเก็บ
รองรับอุปกรณ์และ iOS เวอร์ชันใดบ้าง
ใช้งานได้บน iPhone ที่ใช้ iOS 17.0 ขึ้นไป
🔒 ความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลทั้งหมดของซุกซุก ค่าขนม จัดเก็บในอุปกรณ์และบัญชี iCloud ของคุณเท่านั้น ผู้พัฒนาจะได้รับเพียงความคิดเห็นที่ส่งเองจากโหมดผู้ปกครองและสถิติการใช้งานกับรายงานข้อผิดพลาดแบบไม่ระบุตัวตน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว