✉️ Liên hệ
Hãy liên hệ qua email bên dưới bất cứ lúc nào. Chúng tôi luôn chào đón báo lỗi, đề xuất tính năng hay câu hỏi về cách dùng. Nếu bạn ghi kèm mẫu thiết bị, phiên bản iOS và tình huống gặp phải, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh hơn.
Chúng tôi thường trả lời trong vòng 2–3 ngày.
❓ Câu hỏi thường gặp
SukSuk Tiền Tiêu Vặt có dùng tiền thật không?
Không. Tiền và giao dịch trong ứng dụng đều là dữ liệu giả định phục vụ giáo dục. Ứng dụng không liên kết với tài khoản ngân hàng, thẻ hay tiền mặt thật; mục đích là giúp trẻ làm quen với các khái niệm kinh tế một cách an toàn.
Làm sao để cả nhà xem chung dữ liệu trên nhiều thiết bị?
Các thiết bị đăng nhập cùng một tài khoản iCloud sẽ tự động đồng bộ. Hãy kiểm tra iCloud đã được bật trong Cài đặt → Tài khoản Apple → iCloud. Nếu không dùng iCloud, dữ liệu chỉ được lưu trên thiết bị đó.
Tôi quên mã PIN phụ huynh.
Vì lý do bảo mật, mã PIN chỉ được lưu trên thiết bị nên ngay cả nhà phát triển cũng không thể khôi phục. Nếu quên PIN, bạn có thể xóa rồi cài lại ứng dụng để bắt đầu lại từ bước thiết lập ban đầu. Lưu ý: khi đó toàn bộ dữ liệu cũ sẽ bị xóa.
Lãi tiết kiệm được tính như thế nào?
Số tiền gửi vào sổ tiết kiệm sẽ tự động được cộng lãi kép mỗi tuần. Lãi suất có thể chỉnh trong chế độ phụ huynh, và khi mở ứng dụng, các tuần còn thiếu sẽ được tự động tính bù.
Giá đầu tư có gắn với thị trường thật không?
Không. Giá các sản phẩm đầu tư là dữ liệu mô phỏng, tự thay đổi trong ứng dụng mỗi ngày một lần để phục vụ việc học. Sản phẩm càng rủi ro thì biến động càng lớn. Đây không phải sản phẩm tài chính thật.
Tôi muốn xóa hoàn toàn dữ liệu.
Khi xóa ứng dụng, dữ liệu lưu trên thiết bị sẽ bị xóa theo. Với dữ liệu đã đồng bộ lên iCloud, hãy xóa dữ liệu của ứng dụng tại Cài đặt → Tài khoản Apple → iCloud → Quản lý dung lượng.
Ứng dụng hỗ trợ thiết bị và phiên bản iOS nào?
Ứng dụng dùng được trên iPhone chạy iOS 17.0 trở lên.
🔒 Quyền riêng tư
Mọi dữ liệu của SukSuk Tiền Tiêu Vặt chỉ được lưu trên thiết bị và trong tài khoản iCloud của bạn; nhà phát triển chỉ nhận góp ý bạn tự gửi từ chế độ phụ huynh cùng thống kê sử dụng và báo cáo lỗi ẩn danh. Xem chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư.