Podpora

Aplikace nenajde mou stanici nebo ukazuje jinou

• Otevřete Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby > Průvodce Koreou, zvolte „Při používání aplikace“ a zapněte „Přesná poloha“.
• Pod zemí a ve velkých budovách je GPS nepřesná. Klepnutím na kartu aktuální stanice nahoře ji vyberete ručně.
• Bez přístupu k poloze vše funguje také – stanice si jen vyberte sami.

Jak ověřit směr fotoaparátem?

Když je trasa na obrazovce, otevřete ověření fotoaparátem a namiřte ho na ceduli na nástupišti nebo směrovou tabuli vlaku. KORA přečte text a řekne, zda je to váš směr.

• Nejlépe funguje s korejským textem na ceduli.
• Příliš tmavé, vzdálené nebo šikmé cedule nemusí být rozpoznány. Přistupte blíž a miřte zpředu.
• Výsledek je jen pomůcka. V případě pochybností zkontrolujte cedule ve stanici.

Proč aplikace chce fotoaparát, mikrofon, rozpoznávání řeči a pohyb?

• Fotoaparát – ke čtení cedulí a směrových tabulí a ověření směru.
• Mikrofon a rozpoznávání řeči – k porozumění hlášení ve voze (název stanice a strana výstupu). Rozpoznávání probíhá jen v zařízení; zvuk se nikdy nenahrává, neukládá ani neodesílá.
• Pohyb a kondice – k rozpoznání rozjezdu a zastavení vlaku a přesnějšímu určení stanice.

Vše je dobrovolné. Navádění i upozornění fungují, i když přístup odmítnete.

Nezobrazují se příjezdy v reálném čase

• Pocházejí ze Seoul Open Data Plaza a potřebují internet. Jsou dostupné hlavně pro linky v oblasti Soulu.
• Bez připojení nebo dat přejde KORA automaticky na odhad podle jízdního řádu, GPS a akcelerometru a dál vás vede.
• Vyhledávání trasy funguje i bez internetu.

Upozornění na výstup přišlo trochu dřív nebo později

Pod zemí je signál GPS slabý, takže odhad může zaostávat. S přístupem k mikrofonu KORA polohu opraví podle hlášení. Přesto sledujte hlášení i cedule.

Jak změním jazyk?

KORA se spustí v jazyce iPhonu. Podržte kartu stanice na hlavní obrazovce, otevře se výběr jazyka, a zvolte svůj.

Živá aktivita se nezobrazuje na zamčené obrazovce

• Zkontrolujte, že jsou živé aktivity zapnuté v Nastavení > Aplikace > Průvodce Koreou (ve starších verzích iOS Nastavení > Průvodce Koreou).
• Živá aktivita se objeví po spuštění navádění jízdy.
• Úplné zavření aplikace ukončí i živou aktivitu.
• Dynamic Island mají jen modely iPhonu, které ji podporují.

Která města jsou podporována?

Asi 930 stanic v metropolitní oblasti Soulu (Soul, Kjonggi a Inčchon včetně GTX-A, AREX, linky Shinbundang a lehkého metra), Pusan, Tegu, Kwangdžu a Tedžon. Město přepnete tlačítky regionů.

Můžu si to vyzkoušet před cestou?

Ano. Vyberte stanice ručně a trasy, přestupy i směry si prohlédnete odkudkoli na světě.

Chybí stanice nebo má špatný název

Pošlete nám e-mailem stanici a linku a opravíme to v některé z příštích aktualizací.