Assistenza

L'app non trova la mia stazione o ne mostra un'altra

• Vai in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Localizzazione > Guida Corea, scegli "Mentre usi l'app" e attiva "Posizione esatta".
• Sottoterra o nei grandi edifici il GPS è impreciso. Tocca la scheda della stazione attuale in alto per sceglierla tu.
• Tutto funziona anche senza accesso alla posizione: scegli semplicemente le stazioni.

Come si usa la verifica della direzione con la fotocamera?

Con il percorso a schermo, apri la verifica con la fotocamera e inquadra il cartello della banchina o l'indicatore di destinazione del treno. KORA legge il testo e ti dice se è la tua direzione.

• Funziona meglio con il testo coreano del cartello.
• Cartelli troppo scuri, lontani o inclinati potrebbero non essere riconosciuti. Avvicinati un po' e inquadra di fronte.
• Il risultato è un aiuto. Nel dubbio, controlla i cartelli della stazione.

Perché l'app chiede fotocamera, microfono, riconoscimento vocale e movimento?

• Fotocamera: per leggere cartelli e indicatori di destinazione e verificare la direzione.
• Microfono e riconoscimento vocale: per capire gli annunci a bordo (nome della stazione e lato delle porte). Il riconoscimento avviene solo sul dispositivo; l'audio non viene mai registrato, salvato o inviato.
• Movimento e fitness: per rilevare partenze e fermate e rendere più precisa la stazione attuale.

Sono tutti facoltativi. Guida al percorso e avvisi funzionano anche se li rifiuti.

Gli arrivi in tempo reale non compaiono

• Provengono dal Seoul Open Data Plaza e richiedono internet. Sono disponibili soprattutto sulle linee dell'area di Seul.
• Offline o senza dati in tempo reale, KORA passa automaticamente a una stima basata su orari, GPS e accelerometro e continua a guidarti.
• La ricerca del percorso funziona senza internet.

L'avviso di discesa è arrivato un po' prima o dopo

Sottoterra il GPS è debole e la stima può restare indietro. Consentendo il microfono, KORA corregge la posizione con gli annunci a bordo. Fai comunque attenzione ad annunci e cartelli.

Come cambio la lingua?

KORA si avvia nella lingua del tuo iPhone. Tieni premuta una scheda stazione nella schermata principale per aprire la scelta della lingua e seleziona la tua.

L'attività in tempo reale non compare nella schermata di blocco

• Controlla che le attività in tempo reale siano attive in Impostazioni > App > Guida Corea (nelle versioni di iOS precedenti, Impostazioni > Guida Corea).
• L'attività in tempo reale compare quando avvii la guida del viaggio.
• Chiudere completamente l'app termina anche l'attività in tempo reale.
• La Dynamic Island è presente solo sui modelli di iPhone che ce l'hanno.

Quali città sono coperte?

Circa 930 stazioni nell'area metropolitana di Seul (Seul, Gyeonggi e Incheon, con GTX-A, AREX, la linea Shinbundang e le metropolitane leggere), Busan, Daegu, Gwangju e Daejeon. Cambia città con i filtri regione del selettore.

Posso provarla prima del viaggio?

Sì. Scegli tu partenza e destinazione e potrai vedere percorsi, cambi e direzioni da qualsiasi parte del mondo.

Manca una stazione o il nome sembra sbagliato

Scrivici con la stazione e la linea e lo correggeremo in un prossimo aggiornamento.