Hjälp

Appen hittar inte min station eller visar fel

• Gå till Inställningar > Integritet och säkerhet > Platstjänster > Koreaguiden, välj ”När appen används” och slå på ”Exakt plats”.
• GPS är osäker under jord och i stora byggnader. Tryck på kortet för nuvarande station högst upp för att välja den själv.
• Allt fungerar även utan platsåtkomst – välj bara stationerna själv.

Hur använder jag riktningskollen med kameran?

När rutten visas öppnar du riktningskollen och riktar kameran mot skylten på plattformen eller tågets destinationsskylt. KORA läser texten och säger om det är din riktning.

• Det fungerar bäst med den koreanska texten på skylten.
• För mörka, avlägsna eller sneda skyltar kanske inte känns igen. Gå lite närmare och sikta rakt.
• Se resultatet som en hjälp. Är du osäker, kolla stationsskyltarna.

Varför ber appen om kamera, mikrofon, taligenkänning och rörelse?

• Kamera – för att läsa skyltar och destinationsskyltar och kolla riktningen.
• Mikrofon och taligenkänning – för att förstå utropen i tåget (stationsnamn och dörrsida). Igenkänningen sker bara på enheten; ljud spelas aldrig in, sparas eller skickas.
• Rörelse och träning – för att känna av när tåget avgår och stannar, så att nuvarande station blir mer exakt.

Allt är frivilligt. Vägledning och påminnelser fungerar även om du säger nej.

Ankomster i realtid visas inte

• De kommer från Seoul Open Data Plaza och kräver internet. De finns främst för linjer i Seoulområdet.
• Utan uppkoppling eller realtidsdata går KORA automatiskt över till en uppskattning från tidtabell, GPS och accelerometer och fortsätter guida dig.
• Själva ruttsökningen fungerar utan internet.

Påminnelsen om att kliva av kom lite för tidigt eller sent

Under jord är GPS-signalen svag, så uppskattningen kan släpa efter. Med mikrofonåtkomst rättar KORA positionen med hjälp av utropen. Lyssna ändå på utropen och håll koll på skyltarna.

Hur byter jag språk?

KORA startar på din iPhones språk. Håll ned ett stationskort på huvudskärmen för att öppna språkväljaren och välj ditt språk.

Live Activity visas inte på låsskärmen

• Kontrollera att Live Activities är på i Inställningar > Appar > Koreaguiden (i äldre iOS-versioner Inställningar > Koreaguiden).
• Live Activity visas när du startar vägledningen för resan.
• Stänger du appen helt avslutas även Live Activity.
• Dynamic Island finns bara på iPhone-modeller som har den.

Vilka städer täcks?

Cirka 930 stationer i Seoulområdet (Seoul, Gyeonggi och Incheon, inklusive GTX-A, AREX, Shinbundang-linjen och spårvägar), Busan, Daegu, Gwangju och Daejeon. Byt stad med regionknapparna.

Kan jag testa före resan?

Ja. Välj start och resmål själv så kan du se rutter, byten och riktningar var du än är i världen.

En station saknas eller har fel namn

Mejla oss stationen och linjen så rättar vi det i en kommande uppdatering.