Hjelp

Appen finner ikke stasjonen min eller viser feil stasjon

• Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Stedstjenester > Koreaguide, velg «Ved bruk av appen» og slå på «Nøyaktig posisjon».
• GPS er unøyaktig under bakken og i store bygninger. Trykk på kortet med nåværende stasjon øverst for å velge den selv.
• Alt fungerer også uten posisjonstilgang – bare velg stasjonene selv.

Hvordan bruker jeg retningssjekken med kameraet?

Når ruten vises, åpner du retningssjekken og retter kameraet mot skiltet på plattformen eller togets destinasjonsskilt. KORA leser teksten og sier om det er din retning.

• Det fungerer best med den koreanske teksten på skiltet.
• For mørke, fjerne eller skrå skilt blir kanskje ikke gjenkjent. Gå litt nærmere og sikt rett på.
• Bruk resultatet som en hjelp. Er du i tvil, sjekk stasjonsskiltene.

Hvorfor ber appen om kamera, mikrofon, talegjenkjenning og bevegelse?

• Kamera – for å lese skilt og destinasjonsskilt og sjekke retningen.
• Mikrofon og talegjenkjenning – for å forstå annonseringene i toget (stasjonsnavn og dørside). Gjenkjenningen skjer bare på enheten; lyd blir aldri tatt opp, lagret eller sendt.
• Bevegelse og trening – for å merke når toget kjører og stopper, så nåværende stasjon blir mer nøyaktig.

Alt er valgfritt. Ruteveiledning og varsler fungerer også om du sier nei.

Sanntidsankomster vises ikke

• De kommer fra Seoul Open Data Plaza og krever internett. De finnes hovedsakelig for linjer i Seoul-området.
• Uten tilkobling eller sanntidsdata bytter KORA automatisk til et anslag basert på rutetabell, GPS og akselerometer og veileder deg videre.
• Selve rutesøket virker uten internett.

Varselet om å gå av kom litt for tidlig eller sent

Under bakken er GPS-signalet svakt, så anslaget kan henge etter. Med mikrofontilgang retter KORA posisjonen ut fra annonseringene. Lytt likevel etter annonseringer og følg med på skiltene.

Hvordan bytter jeg språk?

KORA starter på iPhone-språket ditt. Hold inne et stasjonskort på hovedskjermen for å åpne språkvelgeren, og velg språket ditt.

Live Activity vises ikke på låst skjerm

• Sjekk at Live Activities er slått på i Innstillinger > Apper > Koreaguide (i eldre iOS-versjoner Innstillinger > Koreaguide).
• Live Activity vises når du starter veiledningen på turen.
• Lukker du appen helt, avsluttes også Live Activity.
• Dynamic Island finnes bare på iPhone-modeller som har den.

Hvilke byer dekkes?

Rundt 930 stasjoner i Seoul-området (Seoul, Gyeonggi og Incheon, inkludert GTX-A, AREX, Shinbundang-linjen og bybaner), Busan, Daegu, Gwangju og Daejeon. Bytt by med regionknappene.

Kan jeg prøve den før reisen?

Ja. Velg start og reisemål selv, så kan du se ruter, bytter og retninger fra hvor som helst i verden.

En stasjon mangler eller har feil navn

Send oss stasjonen og linjen på e-post, så retter vi det i en kommende oppdatering.