Поддержка

Приложение не находит мою станцию или показывает другую

• Откройте Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Службы геолокации > Навигатор Корея, выберите «При использовании приложения» и включите «Точная геопозиция».
• Под землёй и в больших зданиях GPS работает неточно. Коснитесь карточки текущей станции вверху экрана, чтобы выбрать её вручную.
• Без доступа к геопозиции всё тоже работает — просто выбирайте станции сами.

Как проверить направление камерой?

Когда маршрут на экране, откройте проверку камерой и наведите её на указатель на платформе или табло поезда. KORA прочитает текст и скажет, ваше ли это направление.

• Лучше всего распознаётся корейский текст на указателе.
• Слишком тёмные, далёкие или снятые под углом указатели могут не распознаться. Подойдите ближе и держите камеру прямо.
• Результат — лишь подсказка. Если сомневаетесь, сверьтесь с указателями станции.

Зачем приложению камера, микрофон, распознавание речи и движение?

• Камера — чтобы читать указатели и табло поездов и проверять направление.
• Микрофон и распознавание речи — чтобы понимать объявления в вагоне (название станции и сторону выхода). Распознавание идёт только на устройстве; звук не записывается, не хранится и не передаётся.
• Движение и фитнес — чтобы замечать отправление и остановки поезда и точнее определять станцию.

Всё это необязательно. Маршруты и подсказки о выходе работают и без этих разрешений.

Не отображаются данные о прибытии в реальном времени

• Они поступают из Seoul Open Data Plaza и требуют интернета. В основном доступны для линий столичного региона.
• Без сети или данных KORA автоматически переходит на оценку по расписанию, GPS и акселерометру и продолжает вести вас.
• Поиск маршрута работает без интернета.

Подсказка о выходе пришла чуть раньше или позже

Под землёй сигнал GPS слабый, и оценка может запаздывать. С доступом к микрофону KORA уточняет положение по объявлениям в вагоне. Всё равно следите за объявлениями и указателями.

Как сменить язык?

KORA запускается на языке iPhone. Удерживайте карточку станции на главном экране, чтобы открыть выбор языка, и выберите свой.

Live Activity не появляется на экране блокировки

• Проверьте, что Live Activity включены в Настройки > Приложения > Навигатор Корея (в старых версиях iOS — Настройки > Навигатор Корея).
• Live Activity появляется после начала сопровождения поездки.
• Если полностью закрыть приложение, Live Activity тоже завершится.
• Dynamic Island есть только на моделях iPhone, где она предусмотрена.

Какие города поддерживаются?

Около 930 станций в столичном регионе (Сеул, Кёнгидо и Инчхон, включая GTX-A, AREX, линию Синбундан и лёгкое метро), Пусан, Тэгу, Кванджу и Тэджон. Город переключается кнопками регионов в списке станций.

Можно попробовать до поездки?

Да. Выберите станции вручную, и вы сможете смотреть маршруты, пересадки и направления из любой точки мира.

Не хватает станции или название указано неверно

Напишите нам станцию и линию, и мы исправим это в одном из следующих обновлений.